Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32010 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'ingenjörsutbildningar' (4 st.)
-
Vilken utbildning skall jag gå för Mark och exploaterings ingenjör?
Hej! Jag har under en lång tid velat bli mark och exploaterings ingengör inom lantmäteri. Jag är dock lite osäker på vad som krävs för utbildning. Måste man gå en ingengörsutbildning för att just bli mark och exploaterings...
Hej Emelie, den rekommenderade utbildningen är i första hand Civilingenjör med lantmäteriinriktningen. Civilingenjörsprogrammen är i Sverige 5-åriga och... Läs hela svaret -
Ersättning av ämnen?
Hej! Jag gick på vård och omsorg programmet på gymnasiet. Jag ville bli ssk men nu har jag ändrat mig och vill bli ingenjör istället. Jag har svenska 3 engelska 6 och matte 2, det enda jag vet är att jag måste plugga upp matte3 för en...
Hej, Mikael har rätt (syftar på kommentar till ditt svar): Medicin kan inte ersätta biologi eller fysik eller kemi - det är Olika ämnen. till Civilingenjörsutbildningar krävs det Matte 4, så... Läs hela svaret -
it-ingenjör,civilingenjör inom datateknik,mm? Vad passar bäst för mig?
Hej! Jag går i nian och jag är väldigt It-, data och programmerings-intresserad. Det är svårt att skilja på alla ingenjörsutbildningar eftersom att det finns väldigt många. Jag vill ha en utbildning som ger mig möjlighet att arbeta med det jag är intresserad av. Det som driver mitt...
Utbildningsutbud förändras. Även nya yrken tillkommer.. därför kan det vara för tidigt att bestämma sig än... utan jag råder dig kika... Läs hela svaret -
Basår klart men inte fysik A Är jag behörig?
Jag läser tekniskt basår men har inte klarat fysik A. Dock är matematik E samt Fysik B och kemi A godkända. Har jag behörighet att söka till ingenjörsutbildningar?
Hejsan, ja, har du klarat ett basår så anses du vara behörig till en ingenjörsutbildning eftersom du Fysik B är steget över Fysik A då det räcker att sökande är godkänd på den nivå som krävs för behörighet eller på en högre nivå. /Lena, Syv
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga