Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31911 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'datateknik' (26 st.)
-
Civilingenjör inom datateknik i Halmstad?
Jag har läst lite på nätet om civ.ing i högskolan i Halmstad, finns inte mycket feedback om utbildningen och den information som finns var till mestadels negativ. Jag har jämfört kurserna med exempelvis LTH och de är rätt så lika, skillnaden...
Hej!Skillnaden, i Sverige, mellan universitet och högskola är att universitet besitter generell rätt att utfärda examen på forskarnivå. Högskolor måste specifikt... Läs hela svaret -
Jobb efter filosofie kandidatexamen?
Hej! Jag börjar studera på högskola nu till hösten och funderar på att söka till programmet "management med IT", vilket betyder att man får både filosofie kandidatexamen i företagsekonomi och kandidatexamen i informatik. Vad finns det för jobb som erbjuds på marknaden efter examen? Tänkte även...
Hejsan,jobben inom de branscher som du vill utbilda dig inom är i Sverige, för det mesta, icke-reglerade. Det betyder att arbetsgivare fritt väljer med vilken utbildning de anställer. Arbetsgivare... Läs hela svaret -
Går det att plugga tekniskt basår utan svenska?
Jag frågar åt min vän eftersom hon inte kan svenska. Hon vill plugga till Datateknik på Chalmers men kan inte komma in på grund av att hon inte pluggat svenska, just nu pluggar hon på egen tid och tänker ta tisus testet, däremot har hon inte fysik eller kemi heller och därför behöver ta ett...
Hej Selma!Jag förstår det på så vis att din kompis vill komma in på Civilingenjörsprogrammet i datateknik på Chalmers, stämmer det? Till de svenska... Läs hela svaret -
Hur ska jag gå tillväga?
Hejsan jag håller på och tittar på utbildningar och ingenjör inom datateknik ligger högt upp på min lista. De kräver att man ska ha matematik 3 vilket jag håller på och läser upp samt kemi 1 och fysik 2. Grejen är att jag redan...
Hej Patrick!om en högskoleutbildning kräver (för särskild behörighet) kurser i fysik och kemi, så är det just de kurserna som du ska skaffa dig godkända betyg i.Naturkunskap 2... Läs hela svaret -
Vad är skillnaden mellan dataingenjör och software engineering?
Hej, Jag valde att söka utbildningen software engineering men jag har läst också att dataingenjör kan vara ett liknande program. Kan ni förklara skillnaderna? Jag saknar fysik 2 och intresserad mest av matematik och dator grejer (programmering, alltså inte...
Hej Alexander,de flesta yrken som du är intresserad av, är i Sverige de så kallade icke-reglerade; det innebär att det är Arbetsgivare eller Uppdragsgivare som... Läs hela svaret -
Civilingenjör i Datateknik, Vilket gymnasieprogram?
Jag vill plugga Civilingenjör i Datateknik, men jag vet inte vilket gymnasieprogram jag ska söka till. Natur eller Teknik? Är det någon speciell behörighet man måste ha?
Hej Ellias, jag rekommenderar TE/teknikvetenskap i första hand och NA/naturvetenskap - i andra hand. I båda utbildningar ingår kurserna som du kommer behöva för behörighet... Läs hela svaret -
Högskoleingenjör i datateknik för att bli it forensiker?
Vill bli it forensiker och undrar vilken utbildning man kan gå? Vet att det finns it forensisk utbildning i Halmstad men kan man gå högskoleingenjör i datateknik eller liknande också för att kunna få jobb som it forensiker hos polisen?
Hej Emil,det vi vet om yrket IT-forensiker uppger vi i presentationen på framtid.se/yrke/it-forensikerYtterst är det upp till Polismyndigheten att bestämma vem de tycker passar... Läs hela svaret -
Högskoleutbildningar i datateknik på engelska?
Jag planerar studera i Storbritannien men om förändringar efter Brexit blir för mycket då ska jag önska mig studera i Sverige. Jag undrar då om det finns några Bachelor's Degree utbildningar eller yrkeshögskoleutbildningar inom Computer Science...
Hej,om datautbildningar (program) på grundnivå med undervisningsspråk Engelska på svenska lärosäten - se gärna en lista på studera.nu/jamfor-utbildning/?q -... Läs hela svaret -
vilken skola eller inriktning ska jag välja?
Jag ska börja andra året i el och energiprogrammet nu men vet inte vilken skola eller vilken inriktning jag borde ta. Den inriktningen jag ville gå (Data och kommunikationsteknik) kommer inte starta där vart jag bor eftersom för få sökte. Då...
Hej!Att pendla 1 timmer och 35 min enkel väg till skolan under två år, tycker jag är för långt. Troligtvis kommer du inte att orka med det. Redan vid 45 min resväg börjar... Läs hela svaret -
civilingenjör i medieteknik?
Hej! Vad kan jag "bli" eller arbeta som, om jag läser civilingenjör i medieteknik på Linköpings universitet? jag har varit inne på deras hemsida och läst att man kan bli webbutvecklare t.ex.. min fråga är hur ser arbetsmarknaden på de som läst civilingenjör i medieteknik, jämför med...
Hej Mohamad,civilingenjörsprogrammet är fem år långt och högskoleingenjörs- 3 år. Det är rätt så lång tid innan man blir klar (färdigutbildad) och mycket kan... Läs hela svaret -
högskoleingejör?
Hej! jag tar studenten i år och är fortfarande förvirrad över vad jag kommer söka till höst för program. Jag tänkte först och främst söka till "högskoleingenjör datateknik" men sen hittade jag också...
Hej Mohamad; du kan kontakta studievägledare på de programmen som du är intresserad av - alltså på de institutioner där de programmen ges.Allmänt gäller det att arbetsmarknaden... Läs hela svaret -
Kan man bli elektriker efter el och energi-data och kommunikation?
Det finns två gymnasieskolor där jag bor som erbjuder el o energi. Ena erbjuder elteknik, den andra dator o kommunikation. Jag velar mellan vilken inriktning jag ska välja. Det lutar åt data. Men om jag skulle ändra mig under gymnasietiden. Jag vet att man inte blir...
Hej Ellinor; om du "velar" mellan två gymnasiala utbildningar, där en av dem är EE/Elteknik - då vill jag råda dig välja just EE/Elteknik; detta för att... Läs hela svaret -
Hur blir man software developer?
Vill jobba som software developer/engineer (vet inte vad skillnaden är eller om det är samma utbildning) eller game developer/programmer men vet inte vad utbildning heter på svenska, är det civilingenjör i datateknik? Isåfall är det samma sak som Civilingenjörprogrammet i teknisk datavetenskap...
Hej Can,det yrken som du är intresserad av är i Sverige icke-reglerade; det betyder att det är Arbetsgivare eller Uppdragsgivare som bestämmer vem jobbet/uppdraget går till. Det är... Läs hela svaret -
Har jag rätt förutsättningar för att ansöka under reella kompetens?
Hej! Jag ska börja 3an i teknik nu på hösten och har hamnat i "Skit också, vad ska jag göra efter det här?" fasen. Jag har funderat på militären eller försöka skaffa jobb/praktik inom mjukvara direkt, t.ex. Men jag tror att jag...
Hej James, info om Reell kompetens vid ansökan till högskoleutbildningar i Sverige finns på antagning.se/sv/Det-har-galler-for-dig-som-gatt/En-annan-vag - det krävs... Läs hela svaret -
vilkenlinje eller ska man välja i universitetet om manvill en IT-SPEC?
VILKEN LINJE SKA MAN VÄLJA OM MAN VILL BLI EN IT-SPECIALIST ?
För att bli IT-specialist rekommenderas antingen civilingenjörsprogrammet (civilingengör i datateknik) eller läsa kandidatprogram i datateknik och söka påbyggnadsutbildning sen: magister eller masterprogram i datateknik ...
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga