Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31902 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'universitet utomlands' (6 st.)
-
Studera utomlands med svenska betyg?
Jag undrar hur lätt/svårt det är att komma in på välkända universitet i världen med svenska betyg. Är det helt omöjligt utan en IB examen (eller likande kvalifikationer) att konkurrera om platser till toppuniversitet i t ex England som...
Hej,det är inte omöjligt att med gymnasieexamen från ett nationellt program komma på ett Universitet utomlands (det finns ganska många som lyckas med det). Bra att ha så höga betyg... Läs hela svaret -
kan man förbereda sig inför att söka sig till Oxford redan i nian?
Det har alltid varit min dröm att komma in i Oxford university, räcker det att jag bara håller mig till A betyg? Finns det något annat jag kan göra för att öka mina chanser att komma in efter gymnasiet?
Hej Emre,angående Samhälls-förbättrande eller Världs-förbättrande aktiviteter och Intyg om att du har deltagit, vilket ibland Krävs men annars... Läs hela svaret -
Utländsk universitet med svensk gymnasium?
Hej! Går det lika bra att söka universitet i ett annat land med tex natur natur? Är det enkelt?
Det finns många exempel på att eleverna med examensbevis från nationella svenska program söker till universitet i utlandet och många av dem kommer också in. Man måste dock... Läs hela svaret -
Jag undrar om det finns SYV expert på europeiska universitetsstudier?
Hej! Jag undrar om det finns någon SYV som inriktar sig på europeiska universitetsstudier? Jag tog studenten i höstas och vill nu påbörja min ansökan till arkitekturprogram utomlands. Mvh, S.
Hej S!Just frågor om studier utomlands är ganska svårt att besvara för en svensk vägledare. Detta pga att det finns många olika länder med många... Läs hela svaret -
Gäller komvux betygen i Polen (läkarlinje) ?
Hej! Jag vill börja med att säga att jag totalt brinner för läkaryrket och velat det hela livet sen jag var liten Jag älskar biologi och allt som handlar om kroppen. Men jag gillar även kemi och engelska (då jag vill plugga på engelska). Jag har några frågor angående hur det är att när man...
Hej Emma, det brukar vara svårt att hitta någonstans att göra prövningar på sommaren. Detta för att lärarna och administratörer på skolorna har då semester. Om... Läs hela svaret -
Räknas de 2,5 meritpoängen när man söker till universitet utomlands?
Jag vill studera i Storbrittanien och undrar om mina 2.5 meritpoäng kommer räknas med i mitt meritvärde även på universitet utanför Sverige?
Hej Johanna! Meritpoängen gäller vid ansökan till Svenska högskoleutbildningar (med några undantag här också - dvs det är inte 100% alla högskoleutbildningar i Sverige som erkänner... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga