Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32007 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'bli jurist' (3 st.)
-
Kan man studera två program på universitet?
Hej, det här är mitt sista år på gymnasiet. Jag tänker på att plugga vidare till jurist. Men jag undrar om man kan plugga en annan program samtidigt? Till exempel sjuksköterska programmet?
Hejsan, antagning.se kan anta till max 45 högskolepoäng per termin, det är 150% av studietakt. Man får alltså läsa en utbildning på heltid och en annan på halvtid... Läs hela svaret -
Räknas denna kursen in i mitt betygssnitt vid ansökan till högskola?
Jag ska börja studera på juristprogrammet nästa höst har jag tänkt. Jag ligger på 20.44 i betygssnitt om jag bara skulle få E i MA 2 kursen vilket är det mest troliga. Jag har A i alla andra ämnen förutom idrott och matematik 1 men då har jag meritpoäng från Engelska 7. Jag läser ju matematik...
Hej Vanessa, Utökade kurser räknas in i två fall - om de krävs för behörighet - om de ger meritpoäng. Dvs det är tyvärr så... Läs hela svaret -
Vilken linje ska jag gå?
Hej SYV! Jag är en kille som nuvarande går i årskurs 8 på Internationella Engelska Skolan med merit på 307.5 och nu är gymnasiet sakta närmar sig börjar man fundera på allt från vilket gymnasium till vilken linje man ska gå på. Jag vill för nuvarande utbilda mig till jurist (för att sedan...
Hej David! Lovisa gav dig en mycket bra kommentar och jag håller med det hon skriver. På Ekonomiprogrammet (inriktning Juridik) och på Samhällsvetenskapsprogrammet läser man Matte 1b och 2b som obligatoriska kurser. På... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga