Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31976 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'högre betyg i samma kurs' (7 st.)
-
Byte av linje, tillgodose ämnen man redan läst?
Hej! Min son går samhällsprogrammet i ettan på gymnasiet men ska byta till barn och fritid eftersom det är den linjen han helst vill gå. Men den startar upp först efter sommaren, fanns inte att söka förra terminen. Han har kommit på linjen...
Hej!Om eleven har godkänt betyg i kurser som ingår i det programmet som eleven kom in på, behöver inte eleven läsa de kurserna. Men om eleven läser på gymnasiet på... Läs hela svaret -
Kan jag skriva prövning i flera kommuner?
Hej! Kan jag göra prövning i samma kurs fast i olika kommuner under en och samma prövningsperiod? Om jag får ett lägre betyg i en kommun och högre i en annan, vad händer då? Kommer alla betyg från den kursen synas på antagning.se eller...
Hej Nina!om man har flera betyg i samma kurs, gäller det Högre betyget. Och detta oavsett vad som "syns" på antagning.seAntagning.se kommer räkna in det högre... Läs hela svaret -
F i prövning????
Hej, så på gymnasiet gällande svenska som andraspråk 2 fick jag D och ville fråga om jag kunde komma in till komvux senare för att plugga det OM jag får F i sva2 prövning?
Hej Sandra!Det finns en regel om att Högre betyg gäller i de fall man har flera betyg i samma kurs. Alltså spelar ingen roll om du först får F och sedan D eller först får D och sedan F, utan det högre... Läs hela svaret -
Räknas prövningsbetyget om den är lägre?
Om man gör en prövning och får ett sämre betyg än det betyget som står i examen Är du då den som räknas eller är det högsta betyget som räknas?
Hej,om man har fler än ett betyg i samma kurs, då är det det Högre betyget som gäller. Och detta: oavsett om det är betyg från prövningar eller som man får i slutet av en kurs.VänligenJulia -
Måste man själv ladda upp kompletterade betyg till antagningen?
Hej! Jag gick ut gymnasiet för några år sedan och då hade jag F i två kurser. Jag läste upp kurserna nyligen på Hermods då vuxenutbildning i min kommun inte kunde erbjuda dessa kurser på plats (jag läste 100% distans). Jag har nu...
Hej,de nya betygen kommer räknas in (om det är högre betyg i samma kurser) i stället för de "gamla betygen", som är lägre. I dokumentet som heter... Läs hela svaret -
Läsa om kurser efter omval?
Hej, Det är så här att jag ska i januari göra ett omval. Jag kommer att gå klart detta läsår på den linjen jag går på just nu, och sedan gå om ettan en gång till nästa höst i den nya linjen jag byter till. Jag har hört att om man går om ettan en gång och har minst godkänt betyg i de...
Hej Lucas, betyg gäller "framöver", oavsett vilken skola man fick dem på. Läser man om samma kurs och får högre betyg, då gäller de högre betyget. Läser man om samma kurs och... Läs hela svaret -
Vilket betyg räknas?
Hej, Jag håller på att komplettera mitt IB diploma med Fysik 2 för att få behörighet till läkarprogrammet. Vilket betyg kommer räknas med om jag kompletterar genom prövning och får till exempel ett C, och sedan gör en till prövning och höjer mig till ett B?
Hej Emir! Om man har flera olika betyg i samma kurs, då är det det högre betyget som gäller. I det exemplet som du tar upp, kommer därför betyg B räknas in i ditt jämförelsetal. Mvh Milla syv
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga