Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'populära utbildningar' (8 st.)
-
Korta utbildningar med hög lön?
Hej, vad för utbildningar är korta och har en hög lön? Hoppade av gymnasiet i 2an och gick vård och omsorg. Vill hoppa på nån utbildning på YH som ger mig en bra lön?
Hej,jag ska samråda med kollegorna och vi ska försöka komma på ett ännu bättre svar att ge dig (senare) men jag ska nu göra ett försök att svara på din... Läs hela svaret -
Antagning till psykologprogrammet?
Hej bästa SYV! Min största dröm är att komma in på psykologprogrammet, men mina gymnasiebetyg är inte tillräckliga. Jag vet om att man kan gå till Komvux och plugga upp betygen, men för psykologprogrammet behöver man få A på...
Hej, Elin!Psykologprogrammet är i Sverige en mycket populär utbildning, och inte ens högsta möjliga meritvärde (22.5) kan garantera plats på utbildningen. Blir det fler sökande med... Läs hela svaret -
angående universitet/högskola?
Hej har nuvarande F i matte 2b kan man komma in på universitet/högskola i juristprogrammet isåfall vart? har hört att man inte kan komma in även om det står att man inte behöver matte 2b Tack på förhand!
Hej Bianca!om du har examensbevis från ett högskoleförberedande gymnasieprogram och godkända betyg i Samhällskunskap 1b och Historia 1b, då är du BEHÖRIG. Sedan deltar alla... Läs hela svaret -
Komvux eller Högskoleprovet ?
Hejsan! Jag gick ut gymnasiet (med inrikting samhäll) för ca ett år sedan med relativt bra betyg: 18,85 i merit. Jag har tyvärr inte tillräckligt bra betyg för att komma in på min drömutbildning som är läkarprogrammet. Jag har gjort högskoleprovet för första gången i år vilket gick dåligg,...
Hej Linnéa,jag tycker du bör börja med att läsa för BEHÖRIGHET. Som obehörig sökande, alltså utan godkända betyg i fysik2, kemi2, biologi2 och matematik 4 har man ingen som... Läs hela svaret -
Kan jag bli läkare?
Kan man bli läkare eller apotekare trots att man gått RL-programmet?
Ja, det kan man. Du behöver bli BEHÖRIG till läkar- och apotekarprogrammen och sedan också konkurrera om plats på utbildningen och ha tillräckligt höga meriter för att komma in. Som behörig... Läs hela svaret -
Vilka gymnasiebetyg behöver man för att komma in på Cambridge/Oxford?
Jag hörde att man ska ha A på de flesta ämnen, få B och inga C betyg. Stämmer det?
Hejsan, till populära utbildningar både i Sverige och utomlands finns det många sökande. Är det fler behöriga sökande än utbildningsplatser,... Läs hela svaret -
Vilket är lättast att komma in på efter gymnasiet?
Hej! Som rubriken lyder vilken linje är det lättast att komma in på efter gymnasiet? Läkarprogrammet Juristprogrammet Tandläkareprogrammet - inom tandvården (tandläkare, hygienist etc). Skulle vara kanon om en kunde svara hur många platser och hur många som kommer in (hela Sverige).
Hej Henrik! det är väldigt svårt att svara på din fråga. Detta pga antal utbildningsplatser kan varjera från år till år och personer som söker har olika... Läs hela svaret -
att välja bioteknik?
Vad kan man jobba med om man läser bioteknik? och hur är det med arbetsmarknaden? hur mycket tjänar man? är det ett populärt program?
Hej, Mansoora. Bioteknik är ett forskningsintensivt område som berör människors vardag. Medicinsk forskning, läkemedelsframställning, utveckling av hälsosamma livsmedel & produktion av miljömässigt hållbara bränslen & kemikalier med... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga