Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med '#yrkeshögskola' (4 st.)
-
Mina lärare hade sagt att eng5 behövs för att söka till yrkeshögskola?
När jag gick i gymnasiet hade mina lärare sagt att det räcker med att bara ha engelska 5 (som jag redan har) för att söka till yrkeshögskolan men nu så ser jag för bokstavligen nästan varje kurs att det krävs eng 6, bortsätt de med...
Hej!Det stämmer att yrkeshögskola är inte så strikt vad gäller behörighetskraven och ta in även obehöriga; du kan därför söka... Läs hela svaret -
Giltighet att ansöka till yrkesutbildning möjligt?
Hej! Jag tänker hoppar av och anmäla mig till en yrkesutbildning men är fortfarande inskrivna på en universitet utbildning. Min fråga är om det finns någon skillnad om jag göra avbrottet på min nuvarande program innan eller efter jag anmäla mig till yrkesutbildning?
Hej Roman,du kan söka till många olika yrkeshögskoleutbildningar samtidigt som du går en annan utbildning eller om du jobbar. Att man söker plats på en utbildning betyder... Läs hela svaret -
kan man komplettera?
Hej! om man läser tandtekniksprogrammet kan man komplettera sedan för att bli tandläkare eller måste man läsa om det? är det samma sak med farmaceut eller receptarie för komplettering till apotekare Jag vill bli antingen tandläkare eller apotekare men jag har 17,55 i genomsnitta betyget då...
Hej Sara, tandläkare kan man i Sverige bli endast via tandläkarprogrammet. Även om man har en annan tand-utbildning sedan innan, ex. är tandtekniker, måste man konkurrera om platsen på... Läs hela svaret -
Ta studenten tidigare?
Hej! Jag läser för tillfället sista tredje året på gymnasiet och har precis påbörjat min sista termin. Nu är det så att jag har hittat en yrkesutbildning som börjar i augusti, och skulle avslutas lagom till när ansökningarna för en annan yrkesutbildning som jag gärna vill gå tar plats. Problemet...
Hej Angelica! jag råder dig fråga om du kan komplettera din ansökan med gymnasiebetyg efter det att du får ditt Examensbevis i början av juni. De flesta utbildningar i Sverige vet att gymnasieelever... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga