Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'inriktning kultur' (5 st.)
-
Vilken linje behövs för arkeolog?
Vilken linje i gymnasiet är bäst om man ska utbilda sig till arkeolog och runt hur mycket merit behövs då. Och vilka ämnen ska man satsa på för att det ska gå bra i den linjen
Hej,behörig till kandidatexamen med huvudämne Arkeologi kan man, i princip, bli på alla nationella svenska gymnasieprogram och på IB-programmet (det internationella programmet); detta för att den... Läs hela svaret -
Humanistiska programmet?
Hej! Jag går just nu i åttan och funderar att börja på humanistiska programmet på spyken i Lund när den dagen väl kommer. Har ni eller du några tips eller råd inför denna linjen och med inriktningen kultur? Är detta programmet och...
Hej Emmie,utbildningsutbud kan förändras... det finns ingen 100%-garanti på att just den gymnasieskola kommer från hösten 2020 erbjuda just HU, inriktning kultur >>>. Spyken >> bjuder... Läs hela svaret -
Gymnasiefrågor?
Hej! Jag går i nian och har några frågor, jag funderar på att välja samhällslinjen, jag gillar geografi och historia men inte religion lika mycket, jag har också hört att det är väldigt mycket plugg på denna linjen, beror det...
Hej Annie, kursinnehåII och måI med kurser och betygskriterier är desamma på aIIa skoIor. Om man behöver "PIugga" mycket eIIer bara Iite beror på... eIevens "duktighet", måIsättningar och... Läs hela svaret -
Måste man läsa latin ifall man går humanistiska linjen?
Är latin en utav kurserna som ingår i hum eller är det tillval?
Hej Elin, på Inriktningen Språk på HU är "Latin - språk & kultur 1", 100 poäng; obligatorisk kurs (inriktningskurs). På Inriktningen Kultur är det inte... Läs hela svaret -
Hur mycket kan intagningsgränsen förändras?
Hej! Jag vill gå humanistiska programmet med inriktning kultur på Norra Real. Som det verkar nu så borde jag komma in för jag har 290 i meritpoäng men jag vill veta hur bra chans jag egentligen har. Här är lite statistik över antagningsgränserna: 2015 - 270 2014 - 252,5 2013 -...
Det går inte att ge någon garanti, tyvärr ...:( som du själv ser , ändras gränsen från år till år. Det du kan göra är att du försöker... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga