Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31977 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'sjukhus' (4 st.)
-
Prao på sjukhuset?
Hej! Jag går på gymnasiet och vill studera till läkare i framtiden. Jag undrar om det finns möjlighet att prao på sjukhus och följa efter läkare/spesialistläkare? "skugga läkare". Är det möjligt för mig som gymnasieelev...
Hej Alva.I yrkesprogram som t.ex VO ingår 15 veckors APL, arbetsplatsförlagt lärande. Kanske skulle det vara möjligt göra APL på sjukhuset, fråga dina handledare för APL på din gymnasieskola.... Läs hela svaret -
Cady Acadamy - Undersköterska praktik?
Hej! Jag har funderat på att läsa till undersköterska på distans och hittat en utbildning via Cady Acadamy med inriktning barn och ungdom men jag tänkte kolla med er om ni vet om det är möjligt att få praktik på t.e.x en neonatalavdelning...
Hej Sandra,om jag förstår dig rätt är du intresserad av den här utbildningen: cady.se/underskoterska-inr-barnDet jag som är "allmän vägledare" och som inte har ngn... Läs hela svaret -
egenföretagar sjukhus?
Hej, går det att vara egenföretagare för ett exempelvis sjukhus, typ den som tar hand om eknomim etc, finns det eller?
Hej Sara! Menar du att du vill driva ett privat sjukhus som ägare av företaget? Eller menar du att du vill jobba med ekonomifrågor inom sjukvården ? I vilket fall är det bra att kunna mycket inom ekonomi. -
Vad ska jag studera i gymnasiet, vård och omsorg eller teater?
Hej! Jag har haft kontakt med en av era vägledare, och pratat om yrket som sjukhus clown! Vi har pratat om att plugga vård och omsorg, och psykologi. Nu är det så att jag undrar vilket jag ska plugga i gymnasiet och universitet. Vård och omsorg med teckenspråk som moderna språk eller, välja...
Hej Miriam! Bra att du vet vad du vill, att du har ett tydligt mål! För att jobba som skådespelare behöver man inte nödvändigtvis ha högskoleutbildning.... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga