Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31970 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'sätta ihop egen utbildning' (4 st.)
-
Plugga biomedicin på distans?
Finns det något kandidatprogram i biomedicin på distans MED sammanträffar? Har letat men vet inte om jag missat något.
Hej,jag är inte säker på exakt vad du menar med "biomedicin" - är det väldigt strikt just Biomedicin, eller kan du kanske tänka dig den här utbildningen med inriktning Biovetenskap? Sedan... Läs hela svaret -
Fastighetsmäklare?
Hej! Jag har alltid varit super intresserad utav mäklarprogrammet o brinner för o sälja men tyvärr så var jag inte den bästa eleven i skolan och struntade helt enkelt. Har väldigt många F. Men sen när jag kikade lite gran på nätet så såg jag att man kan sätta ihop sin egen utbildning. Så kan...
Vilka kurser man behöver läsa för att kunna bli fastighetsmäklare finns info om på Fragasyv.se/info/fastighetsmaklare -
Vad krävs för mig att bli mäklare på distans?
Hej! Jag vill bli fastighetsmäklare och jag har idag en utbildning som Marknadsekonom med 120 HP på högskolan i Jönköping. Förstår att man kan läsa kurser på distans för att plocka ihop till en...
Hej Johanna, vi har "listat upp" vad man behöver för "lösa kurser" /fristående/ så som FMI formulerar sina krav - på https://www.fragasyv.se/info/fastighetsmaklare Vi kan inte... Läs hela svaret -
Jobba som fastighetsmäklare om jag pluggar kandidat i ekonomi?
Hej jag undrar en sak. Om jag väljer att läsa kandidatprogram inom ekonomi i 3 år . kan jag jobba som fastighetsmäklare då utan att gå de programmet eller måste ja då läsa ytterligare 2 år för att kunna jobba som det?
Hejsan, jag har nu pratat med en sakkunnig på område och hen säger så här: generell kandidatexamen i ekonomi måste innehålla 120 poäng rent... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga