Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31928 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'ansöka om tillgodoräknande av tidigare utbildning' (7 st.)
-
Hur nogrann är man vid tillgodoräknande av tidigare utbildning?
Vilket innehåll i kursen tittar man efter för att se om den kan tillgodoräknas? Brukar man försumma något under denna kontroll?
Hej E,den frågan du ställer nu kan vi som brukar svarar här på fråga SYV inte svara på; vi jobbar inte med den frågan och har inte den kompetensen. Som... Läs hela svaret -
Hur gör man med kurser man eventuellt läser dubbelt av?
Hej, jag hade till hösten (2022) tänkt att läsa kurspaketet Företagsekonomi 1 för att testa på och se om jag gillar ämnet och upplägget. Kurspaketet är på ett halvår på 30 hp med fyra kurser: Organisation och ledarskap 7,5 hp,...
Hej Victor!i det fallet du beskriver får du antingen läsa hela programmet med alla ingående kurser, eller så ansöker du om Tillgodoräknande av tidigare utbildning och i... Läs hela svaret -
Kan man komma in i ett program och sen fortsätta i en annan?
Hej, Jag har en fråga som gäller om jag skriver HP och får t.ex 1.65 inför HT2022 så kan jag komma in i t.ex Umeå läkarprogram som kommer ha t.ex 1.6 som antagningspöäng men inte Linköping som har 1.7. Om antagningspöängen...
Hej Janne,Om man kommer in i ett program på högskola eller universitet och sedan innan har godkända betyg i kurserna som ingår i programmet, ansöker man om... Läs hela svaret -
Tillgodose kurser från socionomprogrammet till personalvetare?
Hej! Jag läser just nu min femte termin på socionomprogrammet vid Uppsala Universitet. Jag har efter denna termin 2 terminer kvar och är sugen på att fortsätta studera även efteråt. Jag har tittat lite på personalvetarprogrammet och undrar om det finns kurser som jag kan tillgodoräkna från...
Hej Sara!jämför vilka kurser du läser på socionomprogrammet och vilka kurser som ingår i de programmen där du vill tillgodoräkna kurserna inom. Det måste... Läs hela svaret -
Skillnad på folkhögskola & yrkeshögskola?
Hej! Jag vill läsa till behandlingspedagog/socialpedagog, utbildningen ges på både yrkeshögskolor och folkhögskolor och jag undrar vad skillnaderna mellan dessa skolformer är. Vilka är fördelarna och nackdelarna med båda? Och vad är mest attraktivt för framtida arbetsgivare att se att en har...
Hej Sarah,Läs gärna på >>info/behandlingspedagog-socialpedagog och du kommer att se att det råder stor "oreda" kring yrkestitlar inom den branschen. Detta kanske mest pga yrken är... Läs hela svaret -
Vad krävs för mig att bli mäklare på distans?
Hej! Jag vill bli fastighetsmäklare och jag har idag en utbildning som Marknadsekonom med 120 HP på högskolan i Jönköping. Förstår att man kan läsa kurser på distans för att plocka ihop till en...
Hej Johanna, vi har "listat upp" vad man behöver för "lösa kurser" /fristående/ så som FMI formulerar sina krav - på https://www.fragasyv.se/info/fastighetsmaklare Vi kan inte... Läs hela svaret -
Kan jag tillgodoräkna mig poäng för att söka personalvetare?
Jag har läst 140 poäng på Förvaltningsprogrammet, och vill nu läsa mer åt personalvetarhållet. Några kurser verkar vara lika och jag undrar om det går att tillgodoräkna sig de kurserna och bara söka till de som jag inte har läst?
Hej Jenny, det finns 2 olika vägar att gå: 1. du söker till Personalvetarprogrammet och när du är antagen, ansöker om "tillgodoräknande" och du får... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga