Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32140 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'kvällskurs' (6 st.)
-
Rätt att studera på distans vid föräldraledighet ?
Hej! Jag är mammaledig nu och har sökt någon distans kurs hos komvux i min hemkommun, men studievägledaren har nekat min ansökan p.g.a att de erbjuder samma kurs på plats, hon sa till mig att jag måste lämna mitt barn på förskolan och...
Hej,komvux erbjuder (eller kan erbjuda) studier i olika former, t.ex "kväll" - då är det lärarledd undervisning på skolan på kvällstid (ofta från kl.17... Läs hela svaret -
Hur kan jag klara av matte 2?
Hej. Jag läste större delen av min högskolebehörighet på folkhögskola förutom några kurser jag hade med mig från gymnasiet. Jag började läsa matte 2 men eftersom det då var så länge sedan jag läste matte 1...
Hej!Jag tycker att ditt eget förslag låter jättebra! Du kan repetera matematik med hjälp av en mycket bra gratis sida Matteboken.se - du kan också ställa frågor i Pluggakuten som drivs... Läs hela svaret -
Läsa matte på komvux Malmö?
Har en son som vill lösa Fastighetsprogrammet på Malmö Högskola. Läste ekonomi programmet på Sundsgymnasiet och tog Studenten för 3 år sedan. Han behöver läsa matte in 3B för att kunna söka in på programmet....
Hej Cissi!enligt informationen på antagning.se/sv/anmal-dig-och-hall-koll/viktiga-datum blir sista dag för komplettering av ansökan - den 21 juni 2022. Självaste ansökan bör man göra... Läs hela svaret -
Läsa gymnasiets moderna språk på kvällskurs och tenta?
Hej Min son vill byta modernt språk till ryska (nybörjare), men det erbjuds inte på den skola (gymnasiet) han går på. Går det att ändra hans språkval, läsa ryska på kvällskurs och sedan tenta, och få med det i slutbetyget....
Hej Kristina,tyvärr så tror jag inte det går att göra så som du&ni önskar.Jag är nästan säker på att rektor på gymnasieskolan kommer svara... Läs hela svaret -
Kan jag läsa en kvällskurs på högskola även om jag jobbar?
Hej! Jag undrar om det funkar att läsa en kvällskurs på högskolan medans jag jobbar heltid efter jag tagit studenten. Jag tänker mest göra det för att det är intressant och för att växa som person medan jag jobbar. Och hur kommer det att påverka senare när jag tänker börja på ett program på...
Hej Kevin! Det är helt OK att läsa en kvällskurs på högskolan medans du jobbar heltid. Det kommer inte att påverka senare när du läser på ett... Läs hela svaret -
vilka tider är kvällstid?
Vilka tider är det som gäller i universitet om det står att kurser börjar kvällstid?
Hej Zahraa! med "kvällstid" brukar menas kurser som börjar kl.17.00 eller senare, t.ex 17.30 eller 18.00 ... och slutar kl.20.00 eller 20.30 - så brukar det oftast vara. Det är bäst att se vad den... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga