Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'gå om en kurs på gymnasiet' (7 st.)
-
Svårigheter med Matematik 1b?
Hej min ungdom går åk 1 och har svårt att klara Ma1b det här åtet iaf. Jag som förälder är väldigt missnöjd med det ringa stöd som erbjuds ( extramatte 1h/v) och jag vet att de erbjuder att gå om kursen till de elever som...
Hej Anna!Skillnaden mellan kurserna Matematik 1a och 1b är inte så stor, det är i princip samma kurs. I examensbeviset från högskoleförberedande program får kursen matematik 1a finnas med... Läs hela svaret -
Komplettera matematik 2a?
Jag fick F i ett prov i matematik 2a, som jag sedan fick 1 poäng från att få godkänt på mitt omprov. Jag bad min lärare, mentor och rektor om att få göra en komplettering. Dem sa Ja och att de skulle planera någon komplettering. Men inget...
Hej!Du skriver om att din lärare, mentor och rektor sa "Ja" till att ge dig möjlighet att komplettera men "ingenting hände", då tycker jag du ska påminna dem om vad de har sagt till... Läs hela svaret -
Kan man läsa upp betyg under sommaren?
Hej Jag kommer med största sannolikhet få F i engelska 5, och undrar om det finns någon möjlighet att läsa upp det under sommaren på komvux eller liknanden eftersom min skola inte erbjuder sommarskola. Eller om det finns några andra möjligheter...
Hej,på komvux kan man läsa om man redan har studiebevis eller examensbevis, alltså har genomfört hela gymnasiet, 3 år på ett nationellt programeller från 1 juli det... Läs hela svaret -
Kan man gå om en kurs?
Hej! Jag går just nu i samhällsvetenskapsprogrammet med samhällskunskap som inriktning, just nu så går jag i spanska 3. Har dock en fråga, går det att gå om en kurs ifall man ej är nöjd över sin prestation? Skulle vilja gå om spanska 3 i årskurs 2 som börjar i höstas och möjligtvis spanska 4...
Hej Ali, det är upp till rektor på din skola som bestämma om du får gå om kursen. Om du får godkänt betyg i kursen, tror inte jag du får gå om. Om du får F betyg i kursen,... Läs hela svaret -
F:a en kurs för att läsa om den?
Hej! Jag har det väldigt jobbigt just nu både i och utanför skolan och får dåligt samvete över att det går så dåligt i mina studier. Det går till och med så dåligt att jag funderar på att F:a Psykologi 1b för att kunna (förhoppningsvis) läsa om den i 3:an. Känner att jag inte kan nå det betyg...
Hej Martina!vi viII hjäIpa dig men vi har ingen möjIighet bestämma över vad din skoIa väIjer att göra i det faIIet som du beskriver i din fråga.Vi är en Informationstjänst, och... Läs hela svaret -
elev på gymnasiet som varit sjuk?
En elev som varit sjuk under vårterminen, går andra året på gymnasiet hos en friskola, eleven har ett antal läkarintyg som visar orsak till sjukfrånvaro. Jag undrar vilka regler som gäller kring prövningar på icke fullgjorda kurser/uppgifter, om eleven kan göra prövningar i starten på årskurs...
Hej Jack! Det är väldigt tråkigt när en ungdom blir sjuk och förhindrad från att delta i undervisningen. Lösningar i ett sådant fall (vid sjukdom) är individuellt anpassade,... Läs hela svaret -
Möjlighet att höja betyget på kursprov?
Hej! Jag är 16 år gammal och valt naturvetenskap. Går just nu i första året! Det går inte så himla bra sedan jag börjat, har alltså mindre än ett E i Kemi,Fysik och Matte. Min fråga är då; Hur mycket kan jag höja mig från kursproven som kommer om några månader? Vill verkligen höja mig och inte...
Hej Ali! Det finns inga regler som säger hur mycket man får höja sina betyg. Betygen sätts utifrån elevens kunskaper. Om eleven har kunskaper som motsvarar godkänt nivå när... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga