Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32080 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'utbyteskomplettering' (7 st.)
-
Går det att byta ut/ersätta kurser på komvux?
Kan jag byta ut och ersätta kurser på komvux, exempelvis det kurser som i gymnasiet räknas som programgemensama eller måste man ha en korrekt examen från de program man läste på gymnasiet? Har ett E i tyska 4 som sänker min merit, problemet är att mina kunskaper i tyska är såpass svaga så jag...
Hej Ellen,det fattas uppgifter i din fråga för att jag ska kunna ge svar. _ Har du Examensbevis från ett högskoleförberedande gymnasieprogram? Just Examensbevis eller har du... Läs hela svaret -
Utbyteskomplettering = ersätta gamla betyg med nya genom prövning?????
Jag har fått ett B på engelska 5 och går i ettan på Natur just nu. Min lärare sa att jag kan i trean höja den betygen genom prövning och det kostar 500 kr per kurs. Jag undrar om denna komplettering räknas med sedan när jag ska söka med betyg till olika högskolor. Och vilken urvals grupp hamnar...
Hej Ria! Det du skriver i din fråga stämmer, tyvärr, inte. Det är endast om en elev fick F betyg eller om undervisning i en obligatorisk kurs ej kunde - av skolan (t.ex... Läs hela svaret -
Utbyteskomplettera Företagsekonomi A --> Företagsekonomi 1?
Hej! Undrar om det är möjligt att genom prövning utbyteskomplettera Företagsekonomi A mot Företagsekonomi 1? Hittar inte denna möjlighet i tabellen för utbyteskomplettering från gy11 vux12.
Hej Linda, eftersom de kurser som du nämner i din fråga syns inte till i Tabellen för utbyteskomplettering, bör det betyda att det ej går att ersätta den gamla kursen med någon ny kurs. -
Hur beräknar jag medelbetyget?
Jag tog studentexamen 2009 2500 p. Mitt genomsnittsbetyg blev 14,6 (36500/2500= 14,6) Jag avser att söka Handelshögskolan i Stockholm i kvotgruppen Högskolepoäng. Jag har högskolepoäng för att komma in Men måste dessutom ha 17,0 i slutbetyg för att komma in. Det betyder att jag måste lästa upp...
Hejsan, Kika gärna på https://www.hhs.se/sv/utbildning/bsc/bscbe/antagning/alternativt-urval/ - du kanske kan söka även inom AU, alternativt urval. För övrigt så är det... Läs hela svaret -
Vad innebär det att utbyteskomplettera?
Hej! Kan man byta ut kurser man har godkänt i om man läser om kurserna på komvux? Eller gäller det bara icke godkända kurser?
Hej Elizabeth, reglerna är krångliga och det är stor skillnad /eller KAN VARA en stor skilland/ beroende på vilket utbildningsdokument man har - Slutbetyg- Samlat betygsdokument-... Läs hela svaret -
Utbyteskomplettera Matematik A mot vilken kurs?
Hej, Jag har ett fullständigt gymnasiebetyg utfärdat våren 2013. Jag har betyget VG i kursen Matematik A. Jag önskar göra ett försök att utbyteskomplettera det betyget i hopp om att kunna prestera ett A, för att på så vis höja mitt meritvärde. Då gymnasiereformen trädde i kraft efter...
Välj matte 1a. Det är lättare att få högre betyg i matte 1a än i 1c eller 1b. -
Byta ut kurs efter gymnasiet?
Hej! Under mitt andra år i gymnasiet var jag dum och valde kursen Geografi 1 istället för Spanska 4, och således har jag inte maximalt antal meritpoäng. Min fråga är därför om det vore möjligt att nu efter gymnasiet är slut kunna på något sätt byta ut Geografi 1 och plugga Spanska 4 genom komvux...
I Examensbeviset kan man ej byta ut kurser. Om du läser moderna språk 4 och får godkänt betyg, kommer Även betyget i moderna språk 4 och 1.0 merit för den kursen räknas in i ditt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga