Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31967 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'gå om en kurs' (5 st.)
-
Orättvisa betyg i Naturkunskap 2 ?
Hejsan har läst en kurs i Naturkunskap 2 och känner att man blivit orättvist behandlad med betygen, samt fått felaktig och irrelevant info. I kursen fick vi fyra inlämningar som skulle göras. Inlämningarna fick göras om flera gånger och det...
Hej Sara,jag beklagar att du fick uppleva det du beskriver i din fråga. Du nämner i din fråga "ett prov" (stort prov) - är det det nationella provet, NP, du syftar på? NP är ett... Läs hela svaret -
Fortsätta en kurs efter sommaren på gymnasiet pga corona?
Jag undrar nu pga corona som har påverkat studierna i många fall, om man får fortsätta en kurs efter sommaren? Jag går exempelvis i 2’an, kan jag fortsätta en kurs som jag inte fått godkänt på under 3’an då? Hörde att...
Hej Hanna!prata gärna med personal på din gymnasieskola: kontakta din klasslärare-mentor och SYV. Ytterst ansvarig är rektorn på skolan. "Corona" påverkade... Läs hela svaret -
Kan man gå om en kurs?
Hej! Jag går mitt andra år på samhäll och kommer få F i kursen samhäll 2b eftersom jag har missat många delar. Jag undrar om jag har rättigheten att gå om kursen samhäll 2b under mitt tredje år på samhäll? Eftersom jag...
Det som är din rättighet- är att få göra en prövning i kursen, om du får F. Tidpunkten för prövningen är det skolan som bestämmer. Sedan är det inte förbjudet... Läs hela svaret -
Måste man gå om en hel kurs eller kan man ta ett prov?
Jag är snart klar med mitt första år på gymnasiet och jag går Naturvetenskapliga programmet, jag har redan märkt att jag måste läsa upp mina betyg. Efter gymnasiet vill jag studera på universitet dock så har programmet jag vill gå...
Hej,läs gärna information på https://www.fragasyv.se/info/provningUnder tiden på gymnasiet kan eleven läsa om eller göra prövningar i kurser i vilka hen fick F. Alla... Läs hela svaret -
Vad händer om man får streck som betyg i modersmål?
Hej det är så att jag kommer få streck i modersmål och jag går första året på gymnasiet och det jag undrar över är vad det betyder och om det kommer påverka mig från att kunna få en gymnasieexamen? Vad ska jag göra?
Hej Arbertina, det är tyvärr omöjligt att ge svar, om du inte uppger mer info. :) Det som är viktigast att veta är om du läser Modersmål som en U-kurs (utökad)... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga