Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32123 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'betygsexpert' (5 st.)
-
Hur tar jag mig från mellanårsbetyg till sjuksköterskeprogrammet?
Hej! Jag gick Humanistisk linje mellan 1992-1995 och har ett s.k "mellanårsbetyg". Nu vill jag läsa Sjuksköterskeprogrammet och läser just nu in Naturkunskap 2 för särskild behörighet. Som jag uppfattat det räcker den matte jag har (kod...
Hejsan,jag vill börja svara på "matte-frågan" och jag uppfattar det så att matematik är (enligt vad du skriver) inte din starka sida och du läste... Läs hela svaret -
Har jag läst svenska A och svenska B?
Hej, Jag gick ut gymnasiet 1996, läste omvårdnadsprogrammet 3 år. Min fråga är, på avgångsbetyget står det att jag läst svenska språket 6560S0 och litteraturkunskap och språklig orientering 6560L0 med betyg 3 i båda. Har jag...
Hej!I Tabellen Här kan du se att svenska B motsvarar Svenska 2.ang. de kurser och betygen du nämner i din fråga - ta dina betyg till SYV på komvux och i fall hen inte kan svara, får hen... Läs hela svaret -
Kan man pröva i arabiska när man har behörighet i arabiska 7?
Hej! Jag har ett utländskt betyg som innebär behörighet i arabiska 7. Och jag undrar om man kan läsa/pröva kurser i arabiska som ett modernt språk -för att höja meriter, eller dem inräknade i arabiska 7? Jag väntar varmt på ert svar! Med vänlig hälsning Ali
Hej Ali det är en intressant fråga du ställer. Moderna språk 1 - 7 finns i listan på kurser som kan höja meritvärde för dig med utländska... Läs hela svaret -
Avgångsbetyg från 1991?
Ett fullständigt avgångsbetyg från 1991 innehållande 2 årskurser svenska, en årskurs matematik + en årskurs matematik tillval, 2 årskurser samhällskunskap, två årskurser engelska + andra ämnen ska ju motsvara grundläggande behörighet. Räknas samhällskunskapen som motsvarande till...
Hej Anna, om jag förstår det rätt så ska personen som har de betygen söka till högskola. Det är Antagning.se som gör bedömning om personen är behörig eller inte - både... Läs hela svaret -
Vilka meritpoängskurser räknas in i jämftalet om jag har mer än 2,5?
Hej, max meritpoäng är ju 2,5. Jag har läst mer än detta och undrar då vilka av dessa som kommer att räknas som meritpoängskurser? En av dem har jag lagt som utökad kurs, och denna räknas ju bara med i jämförelsetalet om denna ger meritpoäng, vilket den kan göra om denna räknas som en av...
Hej Emma, så som reglerna ser ut idag (och som en betygsexpert svarar på den frågan som du ställer) så är det Antagning.se som gör så... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga