Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31976 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'utbildningsanordnare' (5 st.)
-
Tjänstledighet för studier?
Hej! Hur ska man kunna söka tjänstledigt för heltidsstudier under hela programmet, när datumen ännu inte är satta? Har ni någon aning om hur man då går till väga? Om man söker terminsvis blir man ju arbetsskyldig mellan terminerna och...
Hej,försök ta reda på terminstiderna, i alla fall på datumet för terminsstart (fråga utbildningsanordnaren om det). Och då ansöker du om tjänstledighet från det datumet... Läs hela svaret -
Hur många kurser för csn?
Hej, jag har några frågor så förlåt om de är många och dumma! Jag pluggar på komvux distans just nu (sve3) och undrar om det går att söka om csn även fast man bara pluggar en kurs? Förstår inte riktigt hur csn funkar....
Hej,frågor om studiemedel besvaras bäst av CSN men jag kan göra ett försök att förklara vad jag tror gäller, utifrån den situationen som du beskriver. För att ha rätt till... Läs hela svaret -
Vad kan pilotstudent som kan inte slutföra PGA finansiella problem?
Hej, Jag undrar vad skulle hända om en pilotstudent som sluta studera mitt i kursen på grund av ekonomiska problem? Jag har en kompis som studerar på OSM aviation och han kan inte slutföra kursen eftersom CSN hjälpte honom med 550 000 sek och kursen kostar 1 000 000...
Hej Mazen,din kompis måste fråga sin skola, där han läser. Vi på FRåGA SYV kan inte svara på den typen av frågor, vilket jag beklagar men kan... Läs hela svaret -
Byggproduktionsledare ROT (Renovering, ombyggnad och tillbyggnad) lön?
Hej. Jag ska nu börja utbildningen i titeln och undrar vad ingångslönen eller medellönen för just detta yrke är.
Hejsan,jag gissar på att du ska gå den här yrkeshögskoleutbildningen, yhguiden.se/utbildning/kyh/byggproduktionsledare-rot-kyh - och den är på 430... Läs hela svaret -
Vad händer om jag missar nivåtestet?
Hej Jag är 23 och har ansökt till undersköterske programmet med kursstart 27 maj på komvux. Jag är utomlands inför nivåtestet som numer är obligatorisk hur påverkar det mig? Jag har även betyget F i svenska 3, missade nationella proven, är det ett krav för utbildningen(?)
Svenska 3 är inte en obligatorisk kurs i undersköterskeutbildningen. Om du inte kan närvara på den obligatoriska nivåtestningen, kontakta skolan och fråga vad som kan göras... Om... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga