Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'en annan syv som inte jobbar på min skola' (7 st.)
-
Kan jag få prata med en annan SYV som inte jobbar på min skola?
Hej jag är inte helt nöjd med de svar jag får från sYV på min egen skola. har jag rätt till "second opinion", alltså få träffa en annan syv, som inte finns på min egen skola? jag bor och går i skola i Göteborg. Tack på förhand. Fia
Hej Fia, i Göteborg finns det Vägledningscentrum; se gärna info på goteborg.se/wps/portal/enhetssida/vagledningscentrum och du får gärna kontakta dem som jobbar... Läs hela svaret -
Hur ändrar man ett F utan att gå till komvux?
Hej! Nu är mitt första år på gymnasiet nästan klart och jag har fått veta att jag kommer få F i tyska 3 och matte 1b. Jag undrar om det finns något man kan göra för att komplettera dessa kurser förutom att gå på komvux.
Hej Henna, du har rätt att göra prövning i kurser, i vilka du fick F betyg på gymnasiet. Tidpunkt på prövningar är det din skolan som bestämmer, men det måste ske... Läs hela svaret -
Ej godkänd på sista apl pga ointresse från handledare?
Hej! Jag har gått på komvux och läst vård och omsorg i ett och ett halv år. Nu är jag inne på sista dagen. Jag har under hela studie tiden fått bra betyg på alka prov och inlämningar samt de två första praktikerna men sista praktiken som jag gjorde (akutsjukvård) fick jag en handledare som inte...
Hej Annica, en tråkigt situation. Olyckligt att det blev så här med handledaren och praktikplatsen! Lärdomen för oss alla bör kanske vara att man ej ska vänta och se... Läs hela svaret -
Hoppa av högskola, vad händer?
Hej, jag undrar hur det ligger till om man väljer att börja på en linje på högskolan som är på 3 år, för att sedan hoppa av efter ett år med betyg i kurserna man läst. Behöver man då läsa om dessa kurser om man väljer att fortsätta utbildningen eller "startar" man där man slutade? Behöver man...
hej Madelen, precis som Milla har svarat: det går inte att ge någon garanti på att kunna komma tillbaka till samma utbildning senare; det finns dock ngt. som heter "anstånd med bibehållen... Läs hela svaret -
Kommer jag få F?
Hej Jag har haft problem med sömnen i samband med pressen i skolan och försov mig därför upprepade gånger en specifik period. Detta råkade inträffa dagarna jag skulle ha nationella prov i engelska (skriv, muntlig del). Talade med min lärare och hon sa att jag att jag skulle få ett F i...
hej, det stämmer att en elev som fick F i en kurs hen läste på gymnasiet, har rätt att höra Prövning; tidpunkt för prövningen är det Skolan som bestämmer. Om elever varit sjuk eller om... Läs hela svaret -
Läsa matematik 1a och 2a istället för 2b?
Hej! Jag slutar det humanistiska programmet nu till sommaren och har därmed endast läst matte 1b. Jag är inte speciellt duktig på matte, och hade tänkt läsa upp några betyg under hösten för att kunna komma in på psykologprogrammet. På psykologprogrammet finns det ett krav om matte 2a/2b/2c. Är...
Hej Moa, det är ok för dig att läsa matematik 2a på komvux. Om du på gymnasiet fick godkänt betyg i matematik1b, kommer komvux troligtvis inte bereda dig plats på matematik 1.... Läs hela svaret -
F i svenska 3, kan jag söka till komvux vid 19 års åldern?
Undrar om jag kan söka till komvux som 19 åring. Och vad är den bästa steget att göra nu?
Hej Erik, Studiebevis får du på "studenten"; när de som uppnådde kraven får Examensbevis i handen, får de som inte uppnådde kraven - ett Studiebevis. sedan... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga