Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'natur-samhälle' (8 st.)
-
Vad är jag behörig till efter natur-sam?
Jag ska snart börja i gymnasiet och funderar på att gå naturvetenskapsprogrammet inriktning samhällsvetenskap. Just nu är jag mest inne på att gå juridiklinjen i framtiden, men jag är även intresserad av att bli till exempel forskare inom kemi....
Hej!Juristprogrammet kräver för behörighet godkända betyg i samhällskunskap 1b och i historia 1b och båda de kurserna ingår i NA, oavsett inriktning, som obligatoriska... Läs hela svaret -
gymnasiearbete naturkunskap?
hej jag undrar ifall examens målen och kraven för gymnasiearbetet är annorlunda när man går i naturvetenskaps programmet med inriktningen samhällskunskap än om man skulle gå naturvetenskaps programmet med inriktningen naturvetenskap. eftersom att jag vill helst skriva om ett mer samhälls...
Hej Coby, temat för Gymnasiearbete måste godkännad av din handledare för gymnasiearbete. Det finns inte några helt klara bestämmelser ang. vilka teman man får ta för GA, utan det... Läs hela svaret -
Får man skippa läsa fysik 2 på natur-natur?
Jag läser natur-natur och vill skippa läsa fysik 2. får jag byta den mot en annan kurs?
Hej Elev, :) I Natur-natur är fysik 2 en obligatorisk kurs, tyvärr. Med F i fysik 2 kan du ta examen, om du får godkända betyg för övrigt, men utan betyg i fysik 2 uppfyller du... Läs hela svaret -
Tips på gymnasiearbete natur-samhällslinjen?
Hej! Jag behöver tips på intressanta gymnasiearbeten att skriva om. Jag är intresserad av kroppen och sjukdomar men tycks inte få ihop någon frågeställning samt metod. Jag går som nämnt Naturlinjen med samhällsinriktning så det är ju lite mindre krav på just naturvetenskapliga expriment osv....
Hej Ella, kika gärna på www.framtid.se/yrke/yrken-na-natur-och-samhalle och på www.fragasyv.se/info/tema-for-gymnasiearbete -
Geografi som programfördjupning på natur-samhälle?
Hej. Jag funderar på att gå Natur-samhälle. Om man går natur-samhälle så är de inriktningsgemensamma ämnena man samhällskunskap 2, geografi 1 och biologi/kemi/fysik 2. Geografi är mitt favoritämne. På vissa skolor kan man ha geografi 2 som programfördjupning på natur-sam, men på skolan jag vill...
Hejsan, varje gymnasieskola kan gyvärr ej erbjuda alla de kurser som får läsas som Programfördjupande. Det beror på lärarkapacitet, på att schemat måste... Läs hela svaret -
Naturvetenskapsprogrammet med inriktning till samhällsvetenskap?
Hej, Jag skulle vilja veta vilka kurser man läser i Natur-sam och vad som är skillnaden mellan natur-natur och natur-sam? Vilket av dem två är svårast och kräver mer tid? Det jag inte förstår är vad naturvetenskapsprogrammet med inriktning samhällsvetenskap innebär?
Hej, skickar länk till programplanen på NA http://www.gymnasieguiden.se/files/uploads/150122/Programplan_NA.pdf I den vänstra spalten längre ner ser du precis vad som skiljer inriktningarna... Läs hela svaret -
Kan jag gå på Naturvetenskap programmet inr Natur & Samhälle?
Kan jag komma in i Civilingenjörsutbildningen om jag läser Naturvetenskap programmet inr Natur & Samhälle?
Hej Yusuf! Hitta just den utbildningen som du vill bli behörig till via www.studera.nu och se vad behörighet är. Det finns ett stort antal Civilingenjörsutbildningar och det är inte exakt samma... Läs hela svaret -
Vilken mattekurs har jag nationellt prov i?
Hej! Jag läser naturvetenskapsprogrammet, inriktning samhälle. Enligt skolverket kommer jag således ha nationella prov i mattekurserna Matte 1c samt Matte 3c. Dock är fallet det att jag planerar att läsa Matte 4 som programfördjupning - som på "vanlig" natur - och då är min fråga om det innebär...
Hej, Mill, jag vill komplettera det svar som du tidigare har fått från min kollega. Det är alldeles rätt och riktigt att du måste fråga lärare i kursen, när kursen väl har påbörjats - angående hur betygsättningen... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga