Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31893 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'bromma' (3 st.)
-
fotbollgymnasiet ?
Jag har även en till fråga. Om man redan kör i en fotbollsklubb, måste man då sluta från laget för att plugga på fotbollsgymnasiet.
Hej Yossef!Var god läs svaret på https://www.fragasyv.se/fragor/fotbollsgymnasiet - det finns en NIU_fotbollsansvarig på Bromma gymnasium som kan alla detaljer mycket bättre, då han är insatt i just den... Läs hela svaret -
Vilka skolor erbjuder sommarskola -svenska- i Stockholm?
Hej, vilka skolor erbjuder sommarskola -svenska- i Stockholm? Vi har läst att Blackebergsgymnasiet erbjudet matte, engelska och SVA men inte svenska. Vi har också läst om att Botkyrka och andra kommuner gör det men våra elever går/bor i Bromma -Stockholms stad.
I första hand frågar man på elevens skola eller på utbildningsförvaltningen i elevens Folkbokföringskommun ... att en sommar skola ”finns” betyder inte alltid att just den eleven får delta. -
Bromma Gymnasium är inte med?
Hej, jag satt här och läste Gymnasieguidens tidning, närmare bestämt den delen där det stod om olika gymnasium, och märkte att Bromma Gymnasium inte är med i listan. Varför är det så? Valde skolan att inte vara med, eller valde tidningen bort den helt och hållet?
Tack Albin för ditt meddelande! Menar du den här skolan http://www.gymnasieguiden.se/gymnasium/bromma-gymnasium? På vilken sida i pappersmagasinet Gymnasieguiden.se - saknar du den skolan? Jag skall nu genast se om vad som hände. Bästa hälsningar Milla SYV
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga