Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31895 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'utbildningsförvaltningen' (51 st.)
-
Vill studera igen men vad gör jag?
Hej! Jag är född 2006. Jag har inte gått gymnasium sen jag slutade nian har gjort andra grejer i 2 år och tänkte börja nu. Finns det möjlighet att direkt börja i 2an med 07or istället för att undvika ålderskillnaden? Vad krävs...
Hej!jag vill börja med att svara att det finns också alternativet Folkhögskola. På folkhögskolornas allmänna kurser kan man börja läsa från det att man fyllt 18 år, ej... Läs hela svaret -
Nedstängd skola?
Hej. Jag undrar hur man kan få tag i ett samlat betygsdokument från en skola som stängdes ner 2019.
Hej!Kontakta utbildningsförvaltningen i den kommunen där skolan som stängdes ner, fanns då den var öppen. På utbildningsförvaltningen bör du kunna få svar ang.var och hur du kan få tag i de betygen som sattes under tiden skolan var verksam. -
Oengagerad lärare Vad göra?
Hej! Först och främst vill jag påpeka att jag inte är säker om detta är rätt ”forum”. Om det är fel får ni gärna berätta vilket som passar bättre. Så det är så här. Vi går i femman och...
Hej,tråkigt att läsa om att du och andra elever i din klass är missnöjda med en lärare. På varje skola är det Rektorn som är ytterst ansvarig, så ni får fortsätta... Läs hela svaret -
Npf anpassningar?
Hej, har en dotter med båda ADD och Språkstörning - vilken hjälp finns att tillgå? Vad är skolorna skyldiga att hjälpa till med? Skiljer det sig mellan kommunala skolor och friskolor?
Hej,jag vill direkt säga att jag kommer inte kunna ge dig ett konkret och fullständigt svar. Jag kan endast förklara vilka olika sätt eller vägar det finns att komma fram till vilken skola och utbildning som passar... Läs hela svaret -
Deltid folkhögskola, hur fortsätta?
Hej! Har en 18 åring på folkhögskola, allmän kurs. Hen orkar bara gå halva dagar, dvs förmiddagar. Pga Autism, adhd, depression blir hen mycket uttröttad. Klarar heller inte av att äta lunch på skolan. Hen behöver gå deltid och...
Hej,en svår situation du beskriver. Du nämner bland annat att den folkhögskolan som den studerande går på är den enda i närheten; folkhögskolorna utanför stora städer... Läs hela svaret -
Söka gymnasiet efter 1 år utomlands?
Min dotter sökte Ekonomi i Sverige men kom inte in. Hon blev antagen till ditt 2a alternativ; Samhälle. Vi tackade nej till platsen då vi istället flyttade utomlands. Väl utomlands kom hon in på Ekonomi och går den nu men svensk läroplan. Om vi...
Hej,i vilken kommun i Sverige vill din dotter läsa på gymnasiet (år 2 på EK)? Mitt råd är att ni gör flera saker samtidigt:- att din dotter gör ansökan till år1... Läs hela svaret -
Höja betyg inför gymnasiet?
Hej! Jag undrar ifall jag kan höja ett betyg inför gymnasiet. Jag kommer att ta ett halvt utbytesår för att plugga språk när man vanligtvis hade börjat gymnasiet, men kommer hem i början på februari. Alltså är jag borta augusti till...
Hej,du kan försöka göra prövningar i de ämnena i vilka du har lägre än A-betyg i ditt slutbetyg från grundskolan. Till prövningen förbereder du dig på egen hand, genom... Läs hela svaret -
Kan man göra prövning?
Hej. När jag gick ut i nian på speciella skola. Med bra betyg och är inte ens behörig till gymnasium som jag vill gå på. Så jag pluggar matte 1b och har goda kunskaper i det. Jag undrar om jag kan göra prövning i det. Istället för att...
Hej,eleven måste vara behörig till det programmet på gymnasiet som hen vill bli antagen till. Om eleven inte är behörig kan inte hen antas, även om ledig plats finns. Om vad som krävs för... Läs hela svaret -
Kan man läsa på Komvux när man är under 20 år?
Hej Min dotter klarar inte av att gå på gymnasiet pga diagnos och depression. Hon har därför hoppat av gymnasiet. Vi har hittat en komvux-utbildning (inte i vår kommun) där man kan läsa till nagelterapeut på distans. Det hade passat henne perfekt...
Hej Ulrika,i det fallet du beskriver så tror jag det blir svårt få igenom att din dotter skulle kunna läsa på komvux, och dessutom i en annan kommun. Du får gärna... Läs hela svaret -
saknad betyg från gymnasiet?
Hej, Jag gick ut skolan år 2001 men var då inskriven som ungdomselev på komvux, nu när jag bett om att få ut mina betyg då jag vill plugga en yrkesutbildning så ser jag att det saknas betygssättning i många ämnen. jag gick första...
Hej Maya! Kontakta komvux där du var inskriven som ungdoms-elev. Om du på komvux inte kan ge dig kopior på alla betyg du fick på gymnasial nivå, bör de hänvisa dig rätt, t.ex till regionarkivet. -
Prövningar i skåne?
Hej! Jag vill göra en prövning i danska här i skåne, men hittar inga kommuner som erbjuder danska som prövning… Det står att vellinge ska erbjuda danska, men när jag ringde och pratade med prövningsansvarig sa de att de inte gjorde det. Hur ska...
Hej,jag håller med SYV Mikael som har svarat att du behöver i första hand tänka på att bli BEHÖRIG; detta för att högskoleutbildningar i Sverige kan inte ta in obehöriga, oavsett hur... Läs hela svaret -
Trivs inte på skolan vad ska jag göra?
Jag trivs inte i min klass eller min gymnasieskola och inte på min inriktning jag har bytt en gång innan och första året var det lugnt kan ha berott på distansen och för jag har långt att pendla men nu känner jag att jag inte orkar längre...
Hejsan,tråkigt att läsa om att du inte trivs på din skola och din utbildning. Vad gäller god sammanhållning i klassen så kan inte vi på FRåGA SYV görs så mycket... Läs hela svaret -
Dispens till komvux?
Hejsan jag läste att man kan få dispens för att få läsa på komvux om man är under 20. Men man måste få höra av sig till en studie och yrkesvägledare men vart ska jag höra av mej till en syv? Jag har inte gått på...
Hej Amanda!Som regel kan du börja läsa på komvux tidigast från 1 juli det kalenderåret som du fyller 20 år och innan dess har du möjlighet att bli antagen till gymnasiet (ungdomsgymnasiet) och till... Läs hela svaret -
Hur läser man in grundskolan om man vill göra det på distans?
Hur kan man läsa upp grundskolebetyg för att bli behörig till gymnasiet på distans? Har en 16åring som inte trivs i skolmiljö men vill studera. Har inte varit i skolmiljö på hela nian utan sköt det med distanslösningar dock nåde han...
Hej Anette!det finns en bra gratis webbsida som heter Matteboken - där mattekurserna finns upplagda för repetition och för självstudier - och matte för årskurs 9... Läs hela svaret -
Vad händer om man ska flytta tillbaka till Sverige i åk9?
Vi har bott utomalands sedan barnen föddes men måste ev flytta tillbaka till Sverige under nästa skolår (vid jul). Min äldsta kommer då att gå i nian, hur funkar det med att söka till gymnasiet då? Kommer han få preliminär besked...
Hej Anna,att komma in på en utbildning och att klara av läsa i fler år, är inte alltid "samma sak". Det är inte alla som kommer in på en utbildning som... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga