Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31912 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'högskola tenta' (5 st.)
-
Högskola tidigt?
Hej det är så att jag har gjort prövning på matte 4 och matte 5 och jag går då i tvåan. I 3:an kommer jag alltså inte att ha några mattekurser att läsa på gymnasiet. Min fråga är då; finns det nån form utav...
Hej, fråga på din gymnasieskola om du kan läsa Matte specialisering; den "kursen" kan läsas flera ggr med Olika innehåll - alltså går det att läsa flera kurser i matte spec. -
Programinriktat val i Stockholm?
Vilka gymnasieskolor i Stockholms län har programinriktat val - hotell och turism?
Hej Charlotta,enligt de uppgifter vi har - Praktiska-stockholm-liljeholmen och Yrkesgymnasiet-stockholm samt Stockholms-hotell-restaurangskolan gymnasium kommer (eller i alla fall har för avsikt) att ta in elever på... Läs hela svaret -
NIU Svara ja på fler än en?
Har fått plats på NIU skolor. Kan man svara ja på fler än en? bor i sthlm
Hej, jag fick nu svar från gymnasieantagningen i Stockholm som lyder:För frågor om NIU - Kontakta gärna https://www.rf.se/RFarbetarmed/Elitidrott/elitidrottpagymnasiet/**************Då vi på... Läs hela svaret -
pt på samhällsprogrammet?
Kan jag utbilda mig till pt via samhällsprogrammet?
Hej Adam, menar du PT=Personlig tränare? Kika gärna på framtid.se/yrke/personlig-tranare*** I vilken stad söker du till gymnasiet? Det kan hända att det på Barn- och fritidsprogrammet kan finnas... Läs hela svaret -
vilken linje ska jag ta?
hej jag kan verkligen inte bestämma mig ifall jag ska ta sam eller natur. Jag gillar väldigt mycket NO men jag är starkast i so ämnen. Jag vill inte gå natur-sam då skolor jag gillat inte har det som ett val. Jag tänkte dock på thorens linje natur...
Hej Natalie,NA har två nationella inriktningar och om det inte är så att Skolverket (på undantag) har beviljat "särskild variant", alltså att just den gymnasieskola får erbjuda särskild... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga