Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31893 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'skönhet' (5 st.)
-
Utbildning till skolintendent?
Hej! Jag har sökt och sökt för att hitta utbildning till skolintendent men lyckas inte hitta något. Hur ska man gå tillväga för att utbildas till det? Jag har sökt på antagning.se och studera.nu t.ex utan framgång.
Hej, så vitt vi vet så finns ingen speciell utbildning just till Skolintendent. Läs gärna om yrket på framtid.se/yrke/skolintendent på Arbetsförmedlingens hemsida kan jag just nu se "noll"... Läs hela svaret -
Måste man göra högskoleprogrammet för att kunna gå fastighetsekonomi??
När jag går ut gymnasiet kommer jag att ha matte 1a och matte 2, engelska 5 och 6, och svenska 3, och sammhällskunskap 1a mm. Det enda som fattas är matte 3 och det kommer jag att gå i komvux för att plugga upp till. Jag vill plugga på högskola...
Hej Alex,det kan finnas fastighetsekonomi-utbildningar på flera olika lärosäten: högskolor och universitet och behörighetskraven (särskild behörighet)... Läs hela svaret -
Vad ersätter idrott i ett examensbevis från komvux?
Hej! Jag går gymnasiet 2:a året och kan inte nå kraven i idrott, jag satsar på läkarprogrammet och vill inte att betyget i idrott ska dra ner mitt betygssnitt. Jag läste om att om man får examensbevis från komvux då få idrott inte vara...
I examensbevis från komvux har man 2400 poäng. Ingen kurs ersätter idrott och hälsa 1. -
Vad händer om jag får F på matte 1b?
Hej. Jag går i åk 1 i sambeteende programmet. Just nu ligger jag på ett underkänd betyg på matte 1b. Jag är jätte orolig om hur det ska gå för mig. Jag vill bli psykolog i framtiden och jag är medveten om att matte 1b är obligatorisk...
I särskild behörighet till psykologprogrammet ingår även godkänt betyg i matte 2. Matte 2b är också en obligatorisk kurs på SA. Du kan dock ta ut Examensbevis från SA... Läs hela svaret -
Plastkirurgi/skönhetsterapeut?
Hej! Jag går sam-beteende sista år, jag vill fråga om yrket som skönhetsterapeut, vad heter utbildningen i högskolan? Jag har läst om platskirurgi lite och det står att man måste bli läkare, men jag vill ha lättare vägar, och det jag...
Hej Salli,kika på framtid.se/yrke/estetisk-injicerare och jag rekommenderar i första hand sjuksköterskeprogrammet som grundutbildning på högskolenivå för dig.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga