Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32010 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'hälsa' (28 st.)
-
Ska jag välja natur?
Jag är en ambitiös tjej som går ut 9an med 300-312,5 merit. Jag har pluggat mycket ända sedan 7an men mått väldigt dåligt och har en ganska dålig relation med plugg. Men jag har kämpat mycket. Nu ska jag välja vilken linje jag ska...
Hej!Det är oroande att läsa om att du har panikattacker på grund av stress. Hälsan är jätteviktig, både den fysiska och den mentala/psykiska. Har du hört ordspråket "Den friske har... Läs hela svaret -
Tips på yrken? Utbildningar mm?
Hej. Jag vet inte vad jag vill göra. Jag är 24år och känner att jag bara vill ha ett stabilt jobb. Bor ej hemma och har två hundar därav är långa studier svårt. För tillfället jobbar jag natt som Undersköterska på sjukhus,...
Hej!Det ser ut som att du befinner dig i en utmanande situation där du söker efter en stabil karriärväg som samtidigt tar hänsyn till dina personliga behov och preferenser. Här är några... Läs hela svaret -
Söka till högskola/universitet?
Hej! Jag studerar tredje ring i gymnasiet. Jag undrar om jag fortfarande SÖKA universitet även om jag inte uppnår behörigheten, deadlinen är den 17e april? Jag har ett komplettering prov som kommer att göras snart och hoppas att få godkänd i det. Jag...
Hejsan,du nämner din hälsa i din fråga och hälsan är väldigt viktig! Jag tycker du bör samråda med läkarna och/eller psykologer innan du bestämmer dig för vad du ska... Läs hela svaret -
Dubbel kandidatexamen?
Hej! Jag läser termin 1 på ett program på universitetet som tar 3 år (180hp). I höst vill jag ansöka till ytterligare ett program på 180hp och läsa bägge samtidigt. Om jag har förstått det rätt så ska man kunna ta en...
Hej Sarah,du ställer en intressant och viktig fråga, men det är svårt att ge ett kort och definitivt svar på den frågan. Ja, antagning.se antar till max 45hp "ny... Läs hela svaret -
Vad krävs för att få beviljat studieuppehåll?
Hej! Jag har nu pluggat fyra terminer på universitet, men har halkat efter i några kurser pga min mentala hälsa, och då jag är så stressad över skolan att jag behöver en paus för att inte gå rakt in i väggen. Jag undrar om det...
Hej Nicole,har du läst informationen på lärosätenas gemensam webbplats om studieuppehåll med platsgaranti;... Läs hela svaret -
Hälsopromotion - kandidat kostvetenskap eller dietist?
Hej! Jag har till hösten sökt programmet hälsopromotion, kandidat kostvetenskap på göteborgs universitet. Känns som en otroligt bra utbildning för mig, där man får verktyg för att hjälpa människor allmänt till en bättre hälsa men samtidigt med stort fokus på kost som jag är väldigt...
Hej Ida!Dietist är, i Sverige, en skyddad yrkestitel. Det innebär att man måste ha en dietistlegitimation för att få utöva det yrket. Endast personer som har tagit examen... Läs hela svaret -
Jobba inom vården men inte med gamlingar?
Hej Syv, jag är en 19årig tjej som går i tvåan på gymansiet. Jag går i vård och omsorg pogrammet och valde vård kursen pga ville jobba inom akut vård men de tog bort kursen i tvåan så vi läser bara om gamlingar nu. Jag...
Hej Sara,inom vården finns många olika jobb. Se t.ex framtid.se/yrken/halsa-sjukvard - många av de jobben kräver eftergymnasial utbildning. Se om du efter gymnasiet vill söka till... Läs hela svaret -
Kostrådgivare? Konditor? Gymnasium? Utbildning?
Jag vet inte hur jag ska gå. Jag älskar bakning och matlagning. Men också kost, näring och hälsa. Jag håller på med mitt eget företag så jag kan sälja mina bakverk. Men jag har varit mycket sjuk och missat gymnasiet och om jag ska...
Hej Linnea!Det vi vet om yrket Kostrådgivare - berättar vi på framtid.se/yrke/kostradgivare - yrket KOSTRÅDGIVARE är i Sverige icke-reglerat; alltså får varje... Läs hela svaret -
Plastkirurgi/skönhetsterapeut?
Hej! Jag går sam-beteende sista år, jag vill fråga om yrket som skönhetsterapeut, vad heter utbildningen i högskolan? Jag har läst om platskirurgi lite och det står att man måste bli läkare, men jag vill ha lättare vägar, och det jag...
Hej Salli,kika på framtid.se/yrke/estetisk-injicerare och jag rekommenderar i första hand sjuksköterskeprogrammet som grundutbildning på högskolenivå för dig. -
Hoppa av sista terminen i trean?
Hej Jag har en dotter som är deprimerad och klarar inte att gå till skolan hon har haft detta i ett år och klarat alla ämnena i skolan problemet är att hon har svårt att ta sig till skolan och att vara för hon klarar av att plugga hemma och lämna in...
Boka gärna tid med kurator, skolsköterskan och rektorn. Det är svårt för skolan erbjuda läsa på distans men kanske går att ordna. Ngn automatisk rätt att kräva... Läs hela svaret -
Vilket yrken och studier passar mig?
Hej, Jag har länge funderat på vad jag vill bli och vad jag ska plugga, men där tar det stopp. Jag vet att jag är väldigt intresserad av hälsa i form av kost och nutrition (ej träning) och har därmed även ett stort matlagningsintresse. Jag har...
Hej Lisa,du nämner själv yrket Dietist i din fråga. Kika även på "liknande yrken": till ex. gastronom, mathantverkare, Matinformatör; Hälsoinformatör; Hälsoekonom;... Läs hela svaret -
Studieuppehåll pga medicinska skäl?
Hej! Jag läser tredje terminen på ett universitetsprogram och ska göra en praktik i September. Det är dock så att jag har mått psykiskt dåligt under en längre tid pga. av symtom som jag tror beror på ADHD. För några månader...
Hej Marcus,det är en fråga du måste ställa till just ditt universitet. svar du får från ditt universitet kan bero på hur läkare har formulerat sig i sitt utlåtande - om de... Läs hela svaret -
Vilka utbildningar ska man gå?
Hej! Jag har ett väldigt starkt intresse för att jobba inom Hälso området. Antingen att jag jobbar som mental tränare (livscoach) eller att få jobba med ungdomar som har missbruksproblem eller som bara har det tufft rent allmänt. Och jag undrar vilka utbildningar man behöver söka till (vill...
Hej Zakaria,kika gärna på många yrkeshögskoleutbildningar, hela utbudet finns på www.yhguiden.se men jag valde här en lista på yh inom "pedagogik" med start ht-19. Det går att... Läs hela svaret -
Hur går man till väga?
Hej, jag går andra året på Gymnasiet och min klass är just nu på APL. De senaste veckorna har jag inte kunnat vara på min APL mycket pga min psykiska ohälsa. Jag mår så dåligt att jag inte orkar med någonting. Jag har pratat med min mentor om detta men jag är så rädd att det inte finns någon...
Hej Ta, hälsan är det viktigaste i den situationen som du befinner dig i. Be läkaren/psykologen att skriva utlåtande om hur din hälsa är nu. Om du blir sjukskriven, så kan du bli det... Läs hela svaret -
Utbildningar inom kost hälsa träning?
Hejsan! Jag har länge tänkt utbilda mig till dietist men undrar nu om det finns några andra utbildningar inom området. Lite mer hollistiskt också eller träning. Känns som att dietist är mycket tallriksmodellen och jag vill liksom få en bredare utbildning. Kanske bygga ihop sitt egna program? Jag...
Hej André, om du vill bygga upp din egen Kandidatexamen, måste du göra planering tillsammans med studievägledare på just det lärosäte där du vill ta ut examen, detta pga... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga