Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31951 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'socialtjänst' (4 st.)
-
Vilken utbildning är ”bäst”?
Hej! Om man jämför Beteendevetenskaplig examen och Socialpedagog - vilken av dessa två är ”bäst” att ha när man söker jobb? Ex. Jobb inom socialtjänsten, kurator, Familjehemskonsult eller olika chefsbefattningar. Med vänlig hälsning, Sofia
Hej!Du är intresserad av följande yrken/jobb: Jobb inom socialtjänsten, kurator, Familjehemskonsult eller olika chefsbefattningar.Kurator är det nästan alltid grundutbildning till Socionom som... Läs hela svaret -
Vart kan jag jobba?
Hjälp! Pluggar på universitet & kommer ta en kandidatexamen i sociologi - där jag i framtiden har tänkt att jobba med ungdomar som hamnat snett i livet. Dock undrar jag vad det är för yrke som matchar det jobb jag önskar? Och om examen jag tar kommer...
Hej Daniel, du borde kunna söka jobb i olika projekt för ungdomar och även på Arbetsförmedlingen där man bl.a kan jobba med Ungdomsgarantin.Diverse olika projekt och kommunala verksamheter - är det... Läs hela svaret -
Vilket yrke skulle passa mig?
Jag känner att jag skulle vilja hjälpa barn som har drog/alkolholproblem eller/och upplever misshandel i hemmet. Jag vill kunna göra utredningar för att bevisa problem eller misshandel och arbeta med skapa ett säkert miljö för barn i sina hem. Vilket yrke...
Hej,utifrån info i din fråga så skulle jag rekommendera Socionomprogrammet. och efter socionomprogrammet, alltså med examen som Socionom, söka jobb inom Socialtjänsten, t.ex som... Läs hela svaret -
Kan man få mycket lägre betyg i högre kurs?
Som rubriken lyder är min fråga om man kan få mycket lägre betyg i nästa, högre kurs inom samma ämne -på gymnasiet?
Hej Belle,SYV sätter inte några betyg. Det gör lärarna. Lärarna bör sätta betygen utifrån de betygskriterier som finns för just den aktuella kursen, och utan hänsyn till vilka betyg... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga