Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31989 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'tullverket' (4 st.)
-
Hjälp med Imer programm?
Hej! Jag vill fråga om att jag går på Södertörns Högskola och läser Internationell migration och etniska relationer (IMER) - inriktning Sociologi. Vad kan jag jobba med i framtiden?
Hejsan,läs gärna all info som står på utbildningens egen hemsida - i första hand på sh.se/internationell-migration-och-etniska-relationer-imer/din-framtid. Fr¨ga också de som jobbar på... Läs hela svaret -
Får ingen gymnasieexamen, hur fixar jag en?
Hej, jag kommer dessvärre inte få en gymnasieexamen när jag går ut gymnasiet. Skulle gärna vilja ha en så jag undrar hur ska jag göra för att få en? Jag vet vilken kurs det är som jag vill klara av för att få 2250 poäng och...
Hej Malin; gymnasiala kurser läser man (i alla de flesta fall***) i eller via Komvux i den kommunen där man är folkbokförd.Se på din kommuns hemsida - när ansökningsperioden... Läs hela svaret -
Hur utbildar jag mig till hundförare?
Hej, Jag skulle vilja bli hundförare inom narkotika. Behöver jag utbilda mig till polis eller finns det någon annan utbildning jag kan gå i Stockholm för att bli hundförare? Med Vänlig Hälsning, Alexandra
Hej Alexandra,kika gärna även på yrke/tulltjansteman - och utbildningsväg (så vitt jag vet) är att man söker jobb på Tullverket, som rekryterar vid behov. Se om Tullverket... Läs hela svaret -
Fråga om komvux-kurser på avbrott?
Hej! Jag har tidigare hos läst på komvux till undersköterska men behövde av personliga anledningar ta ett avbrott i studierna. Nu, efter ett tag, har jag velat ta upp plugget igen men jag har ett problem jag inte vet hur jag ska lösa, då alla kurser jag inte...
Du bör prata med Syv på komvux i den kommunen där du är folkbokförd. Det är rätt olika hur olika komvux gör i detta fallet.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga