Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31885 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'avbrott' (17 st.)
-
Master i arkitektur - byte ?
Hej! Jag läser just nu tredje året på arkitektprogrammet i Lund. Jag vill dock inte stanna i Lund utan vill byta till kth (eller eventuellt Köpenhamns arkitektskola) för min master. Dock finns det en kurs här i Lund som jag vill gå...
Hej,jag tror inte det skulle påverka negativt, men du får gärna fråga antagningsgruppen/antagningsenheten på det universitetet där du vill komma in på masterprogrammet. Min uppfattning är... Läs hela svaret -
Avbryta efter man fått betyg, men före terminslutet?
Jag går nuvarande på en linje och funderar på att avbryta. Jag har fått betyg men inte i allt och undrar om det är bättre att avbryta efter terminen är slut så att man får slutbetyg eller liknade så man kan använda det man...
Hej,jag tror din fråga gäller en "linje" på universitetet (och inte ett program på gymnasiet eller en yrkeshögskoleutbildning eller en annan sort utbildning). Du... Läs hela svaret -
Hoppa av Komvux kurs?
Hej, Är av behov av att avbryta en komvux kurs pga privata anledningar. Läser idag på Hermods Göteborg, kommer ett avhopp påverka mina möjligheter att studera denna kurs i senare tillfälle?
Hej Jonathan,komvux har begränsade resurser och måste prioritera - alla som söker utbildningsplats kan tyvärr inte få den. De som hoppar av påbörjade kurser brukar prioriteras lägre än de... Läs hela svaret -
Byta utbildning?
Hej! Jag ska byta högskola samt utbildning till hösten. Vad måste jag göra?
Hej Hajir!Din fråga är kort och innehåller alldeles för lite information. Den lyder: " Jag ska byta högskola samt utbildning till hösten. Vad måste jag göra?". Eftersom du skriver... Läs hela svaret -
Påverkar ett avbrott av en kurs på Komvux framtida sökta kurser ?
Hej! Jag har nyligen gjort ett avbrott på en kurs på grund av att detta krockar med mitt schema med flera timmars mellanrum då jag inte kan vara på plats i skolan och hänga med just för att jag inte hinner åka fram och tillbaka, dessutom mår jag...
Hej Singo!Så vitt jag vet så finns det inte några generella bestämmelser om avbrotts påverkan på möjlighet att få plats på en komvux-kurs.... Läs hela svaret -
Vad ska man göra om man inte kommer hinna klart en kurs på komvux?
Hej, jag går Matematik 3b på komvux i 10 veckor. Jag är inne på min 6:e vecka och har inte ens hunnit med 1/5 av allt jag måste lära mig. Jag försökte förlänga till 20 veckor men det gick tydligen inte. Jag behöver hjälp med att...
Hej!Det finns inget svar vi kan ge på FRåGA SYV som skulle garantera att du får plats på komvux-kursen igen. Studier på högre nivå än grundskola... Läs hela svaret -
Avbrott av komvux-studier på grund av sjukdom?
Hej! Jag studerar just nu spanska 4 på komvux på 25%, distans. Kurstiden slutar 2020-07-05 och den sista dagen jag kan göra min examinering är 2020-07-10. Saken är den att jag inte har mått så bra under den senaste tiden och att jag möjligen lider...
Hej Henric,komvux agerar enligt flera olika principer samtidigt. I grunden finns inte ngn absolut rätt att få plats på gymnasiala kurser (detta p g a endast grundskola är i Sverige... Läs hela svaret -
Fråga om komvux-kurser på avbrott?
Hej! Jag har tidigare hos läst på komvux till undersköterska men behövde av personliga anledningar ta ett avbrott i studierna. Nu, efter ett tag, har jag velat ta upp plugget igen men jag har ett problem jag inte vet hur jag ska lösa, då alla kurser jag inte...
Du bör prata med Syv på komvux i den kommunen där du är folkbokförd. Det är rätt olika hur olika komvux gör i detta fallet. -
Läsa distans, avbryta utbildning?
Hej! Min son läser på NIU utbildning handel och administration, hockey på elitnivå. Han har bytat gymnasium under tiden och går sitt 4:e år. Kurserna ligger och är inte lika på orterna. Nu sista året har han bara några ämne kvar...
Hej Lena!det är viktigt att veta när din son fyller 20 år, under vilket kalenderår för att reglerna ändras beroende på åldern.Från 1 juli det kalenderåret man... Läs hela svaret -
Påverkar det mitt CSN om jag hoppar av en kurs?
Hej! Jag studerar heltid på socionomprogrammet, vilket jag sökt och får fullt CSN för. Denna termin läser jag två extra kurser på distans, men har INTE sökt studiemedel för dessa kurser. Jag är inte nöjd med ena kursen och vill...
Man kan inte få studiemedel för mer än heltid, även om man läser på mer än heltid. Det skulle inte hjälp om du hade sökt studiemedel för de extrakurserna - du... Läs hela svaret -
Hoppa av universitetet efter 2 veckor, problem med CSN i framtiden?
Hej! Jag började plugga på SU nu i höst men har pga flera olika anledningar bestämt mig för att hoppa av och istället söka in till Uppsala universitet nästa höst. Jag ska nu anmäla avbrottet till universitetet och det har endast gått 2...
Hej Josefin,nu jobbar vi som svarar här, i forumet, inte på CSN och det är CSN som bestämmer i frågor om studiemedel, men som vi tolkar reglerna så borde du ha... Läs hela svaret -
Kan jag avbryta min kurs utan att det påverkar mig negativt?
Jag har nyligen i ettan valt till spanska 4 som kurs (för att göra den i tvåan). Den är inte obligatorisk och görs på distans, men efter spanska 3 inser jag att detta var ett misstag. Om jag då avbryter kursen (som inte är nödvändig...
Hej Armand, boka möte med syv på din skola - innan du påbörjar den kursen som du nu inte vill läsa. Kanske är det värt att tänka på saken över... Läs hela svaret -
Hoppa av universitetsprogram?
Jag har läst på universitetet sedan i höstas (14 veckor nu) och ska hoppa av mitt program. Jag har fått både lån och bidrag från CSN. Räcker det med att kontakta CSN och att anmäla studieavbrott till mitt lärosäte, eller ska jag rapportera in till antagning.se eller något liknande? Jag vill...
Hej Elias,ang. CSN regler är det bäst att fråga just CSN, för att det är de som tolkar reglerna och fattar beslut. Vad jag vet av tidigare erfarenhet, så kräver CSN godkända betyg... Läs hela svaret -
Får man något betyg vid studie avbrott?
Hej! Jag läser en kurs på hermods som ska sluta denna vecka och jag kommer inte att hinna bli klar med alla uppdrag. Och jag vet att kursen avbryts direkt efter sista dagen. Så kommer jag att få F betyget när kursen avbryts eller ingen betyg alls? Jag menar jag...
Hej Ahmed; om du får betyg och i så fall Vilket betyg eller inget betyg på en kurs - kan endast din lärare svara på... detta för att i fall Läraren anser att hen har... Läs hela svaret -
csn lån vid byte ?
Hej jag undrar om jag exempelvis får en plats på typ juridik programmet och får ett lån från csn men kommer på att programmet inte passar mig och vill byta till ett annat program på samma universitet måste jag då ansöka om ett helt nytt lån eller?
Hej Tessie, Studiemedel söker man hos CSN för ett visst typ av studier och i fall man avbryter sina studier, söker man på nytt - för nya studier. Men så Iänge du inte har skuIder tiII CSN,och har... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga