Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31937 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'meritv'rde' (4 st.)
-
Hur ökar jag meriten på bästa sätt?
Hej! Jag ska söka till personalvetarprogrammet i Örebro till hösten. Har räknat ut att min meritpoäng är 17,45 (om jag räknat rätt). Om jag inte skulle komma in detta år finns det någon kurs jag skulle kunna läsa till hösten...
Hej,om du söker till personalvetarprogrammet vid Örebro universitet som enligt de uppgifter jag hittade kräver endast grundläggande behörighet, då ger godkända betyg i gymnasiala... Läs hela svaret -
Kan man börja läsa spanska 4 efter man har tagit sin gymnasieexamen?
Hej, jag går sista året och har bara 1,5 i extramerit från spanska 3 och engelska 7. Jag har insett nu i efterhand att jag skulle behöva den extra meritpoängen från spanska 4. Går det att jag läser den kursen efter gymnasiet eller är det...
Jo, du kan skaffa dig betyget i moderna språk 4 t.ex i spanska 4 efter gymnasiet, men med det högre meritvärde som du får på det sättet kommer du... Läs hela svaret -
Från gymnasiepoäng till nya poäng?
Hej, Jag är nyfiken på en sak. När jag slutade gymnasiet så kom jag ut med 16,36 poäng. Sedan har jag även läst 1 år på lärarprogrammet då jag har sammanlagt fått 37,5 poäng till. Jag behöver tyvärr ta...
Hej Sarah,till grundutbildning på högskolenivå konkurrerar man med meritvärde som räknas ut på Gymnasiala kurser (och ingen hänsyn tas till eventuella tidigare högskolestudier).... Läs hela svaret -
Kan man plugga upp meritpoäng efter gymnasiet?
Jag går 3e året i gymnasiet på IB programmet och har för tillfället 1.5 meritpoäng som jag skulle vilja plugga upp till 2.5 genom att läsa till tyska 4. Hur/när kan jag göra detta som snarast? Är det sant att jag måste vara 20år...
Hej!Du frågar när du kan läsa Tyska 4 och om det är sant att du måste vara 20 år för att söka till komvux.Om du har genomgått 3årig gymnasial utbildning,... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga