Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'börja jobba' (5 st.)
-
Om man går ut gymnasiet utan examen?
Hej! som titlen lyder so behöver jag lite information om vad man kan göra om jag skulle gå ut gymnasiet, då jag har valt fordons-programmet och det verkar som att både fordon och skolan verkar inte gå så bra men inte dåligt häller. Jag har...
Hej,det är inte ovanligt att eleverna går ut gymnasiet utan examen och det finns mycket du kan göra för att "fixa" din situation när du har gått ut gymnasiet med ett studiebevis (i... Läs hela svaret -
vad är yrkeshögskola?
Hej! jag går i 9an och tänker på att ta natur sam eller ekonomi ekonomi. Jag intresseras av ekonomi ekonomi men vill ha en bred utbildning som natur natur, men utan de svårare kurseran som matte 4, etc. Jag har nyligen fått höra om yrkes högskola. och...
Hej,Yrkeshögskola är en skolform där kvalificerade eftergymnasial utbildning erbjuds. Utbildningar till vissa yrken som t.ex lokförare/tågförare, trafikflygare/pilot, apotekstekniker,... Läs hela svaret -
Vad kan jag jobba som och hur går jag komvux?
Vilka yrkesroller kan jag jobba som direkt efter Vård och Omsorgsprogrammet? Personlig assisstent, medicinisk sekreterare och elevassisstent eller kräver de vidare utbildning? Och hur läser man på komvux? Praktiskt liksom? Kostar det pengar?
Hej Quinn!Till Med.sekreterare utbildar man sig på yrkeshögskola - på eftergymnasial nivå. Yrkeshögskoleutbildningar är eftergymnasiala utbildningar; utbud ser du på... Läs hela svaret -
Att börja jobba hos en arbetsgivare utan kollektivavtal?
Hejsan, jag har en fråga om det är någon större skillnad att tacka Ja till att börja jobba hos en arbetsgivare som inte har kollektivavtal? Vad ska man i så fall tänka på eller avråder ni från att jobba för de arbetsgivare? Tackar på förhand för alla svar, tips och råd! E. :)
Hej Elin,Om ett företag saknar kollektivavtal så innebär det att den arbetsgivaren inte är bunden av ett avtal med en facklig organisation som reglerar anställningsvillkoren... Läs hela svaret -
Kan 1 år yrkesutbildning i folkhögskolan leda till ett säkert jobb?
Hej! Kan folkhögskola utbildning leda till jobb direkt efter studier? Eftersom folkhögskolan inte ger något betyg efter avslutad kurs kommer det att finnas ett problem medan man tillämpar jobb. Jag frågar särskilt för lärarassistent kurs. Mvh, Megha
Jo, man kan få jobb som lärarassistent, se gärna även https://www.framtid.se/yrke/lararassistent med ”vilken tidigare utbildning som helst”, det... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga