Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32010 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '#yrkeshögskola #erfarenhet' (55 st.)
-
Vilka program kan jag troligtvis studera?
Om man har cirka 16.3 i merit, vilka "säkra kort" finns att välja på örebro universitetet? Alltså vilka program kan man med säkerhet/troligtvis säga att man kommer in på? Har försökt förstå tidigare års statistik,...
Hejsan, kan du tänka dig läsa på andra ställen än just Örebro universitet? är första fråga som jag vill ställa till dig? Kan det vara viktigare att studera just... Läs hela svaret -
Hur mycket väger YH-betyg när man söker en ny YH-utbildning?
Hur mycket väger ett bra betyg från en yrkeshögskola? Jag blev antagen på reell kompetens och portfolio när jag sökte den här gången, och kommer gå ut skolan med utmärkta betyg. Om jag nu vill söka till en annan yrkeshögskola,...
Hej,Yrkeshögskola är en "speciell" studieform. Det är som är väldigt speciellt här är att de utbildningsansvariga får ganska fritt bedöma... Läs hela svaret -
Finansiell rådgivare?
Hej! Kan man bli finansiell rådgivare om man pluggar på yrekhägskola bank- och försäkringsrådgivning, affärsutveckling, ekonomistyrning och redovisningsekonomi? Eller man pluggar en av dem?
Hej,du får gärna kontakta de som jobbar på de utbildningar som intresserar dig och fråga om de känner till att någon av deras f d studerande fick jobb inom det område som du vill jobba inom.... Läs hela svaret -
vad är yrkeshögskola?
Hej! jag går i 9an och tänker på att ta natur sam eller ekonomi ekonomi. Jag intresseras av ekonomi ekonomi men vill ha en bred utbildning som natur natur, men utan de svårare kurseran som matte 4, etc. Jag har nyligen fått höra om yrkes högskola. och...
Hej,Yrkeshögskola är en skolform där kvalificerade eftergymnasial utbildning erbjuds. Utbildningar till vissa yrken som t.ex lokförare/tågförare, trafikflygare/pilot, apotekstekniker,... Läs hela svaret -
Hög jobbkonkurrens vilken utbildning är bäst?
Jag vill jobba inom marknadsföring och reklam. Jag vill va med i den kreativa processen och skapandet. Vad jag förstått är bra yrken för mig, marknadskoordinator, copywriter, art director och Digital marketing manager. Men har inte sökt någon utblidning än för det finns så många vägar att gå och...
Hej Ellinor,en mycket svår fråga att svara på. Jag vill börja med att påminna om att bara för att man söker till en utbildning, betyder inte att man 100% kommer in. Det... Läs hela svaret -
Kvalificerad yrkeshögskoleexamen, ansökan till högskolan?
Hejsan, jag läser en kvalificerad yrkeshögskoleutbildning som likställs med en kandidatexamen (SEQF nivå 6). Jag har fundering på att fortsätta mina studier efter examen. Men jag saknar svenska 3 för grundläggande behörighet till högskolestudier. Kan min kvalificerad yrkesexamen ligga som grund...
Hej Mathias,är du säker att du för Grundläggande behörighet behöver svenska 3? Ja, du behöver grundläggande behörighet men för... Läs hela svaret -
Räcker mina betyg från 1995 för Yh utbildning ?
Jag läste samhällsvetenskaplig linje 3 år med avgång 1995. Jag funderar på en yh utbildning inom hållbarhet . Jag ser att de kräver ma 2 , engelska 6, svenska 2, och naturkunskap 2 Undra om mina kurser motsvarar dessa? Jag har blivit antagen till...
Hej Nina,yrkeshögskoleutbildningar kan göra undantag och kan ta in även obehöriga (detta till skillnad från utbildningar på högskola-universitet). Jag tänker... Läs hela svaret -
Bli administratör?
Hej! Jag är utbildad lärare upp till årskurs 6 men skulle vilja jobba mer administrativt till exempel som administratör av något slag. Finns det någon kort kurs eller utbildning ni rekommenderar? Tror ni att Sensus utbildning till löneadministratör...
Hej Josefin,det är för arbetsgivare inte förbjudet att som Löneadministratör anställa precis vem de vill (med vilken utbildning som helst) för att yrket är i Sverige icke-reglerat. Vår... Läs hela svaret -
Vidareutbilda sig efter undersköterska utbildning?
I nuvarande läge studerar jag undersköterska utbildning på yrkeshögskola men jag har inget intresse av att arbeta som undersköterska. Jag ansökte till kursen med syfte att sedan vidareutbilda mig som obduktionsassistent eller inom ambulansvården. Jag...
Hej Danne!du skriver följande: "studerar jag undersköterska utbildning på yrkeshögskola" men det kan inte stämma. Inom yrkeshögskola finns utbildningar till... Läs hela svaret -
Kan jag räkna in komvux kurser i min merit?
Det var nu 3 år sedan jag läste på gymnasiet. Jag gick ut därifrån med totalt 19,5 i merit. Då jag läste ekonomi på gymnasiet är jag inte behörig för att läsa till arkitekt på universitetet, därför läser jag...
Hej Josephine!Kurser som krävs för särskild behörighet (betyg i dem) räknas in i jämförelsetal. Jämförelsetal är samma som "snittbetyget". Sedan plussar... Läs hela svaret -
Om man har A-B i matte 4-5 och C i fysik 1-2 ?
Hej MVH, Min fråga är om betyg och högskolan, Jag har A-B i matte 3-4-5 och B-C i fysik 1-2 men är väldigt dåligt med språket och mitt modersmål är inte Svenska och har mellan D-E där kan någon som jag tänka om att studera...
Om man har E i svenska som andraspråk, är man behörig vad gäller svenska att konkurrera om plats på svenska utbildningar på högskolenivå. Alla behöriga sökande... Läs hela svaret -
Vilken utbildning?
Hejsan Jag har nu lästa om socialpedagog och socionomprogrammet och efter de jag läst så kan jag inte se nån stor skillnad på utbildningarna. Och eftersom det inte är så stor skillnad, så undrar jag om det är värt att läsa...
Hej Leah!att utbildningar till yrket socialpedagog och socionomprogrammet leder till "liknande yrken" är sanning med modifikation, kan man säga. Ja, på vissa arbetsplatser kan personer med båda de... Läs hela svaret -
Undrade om någon kan svara på min fråga?
hej, jag går i 9:an och ska snart söka till gymnasiet. Jag ska bli tandläkare men jag har inte bra betyg i NO-ämnena och matte och det är det man behöver läsa på gymnasiet. Så min syv sa att jag kan läsa samsam på gymnasiet och efter...
Hej!Tandläkare, i Sverige, är ett yrke som kräver legitimation från socialstyrelsen. I grunden bör Tandläkarexamen ligga, alltså examen från ett universitetsprogram som heter... Läs hela svaret -
är jag behörig att studera YH utbildning?
jag har studerat grunskolan utomlands (igcse) och har inte slutfört min gymnasieutbildning , går det fortfarande att studera till undersköterska eller apotekstekniker eller behöver man en slutförd gymnasieexamen för att bli behörig ? Tack mvh Yasmine
Hej Yasmine,utbildning till Undersköterska ligger i Sverige på gymnasial nivå. Behörighet till den är slutförd grundskola. Du kan söka läsa Omvårdnadsutbildning... Läs hela svaret -
Vad är nästa steg som mekaniker?
Hej, jag gick ur gymnasiet med studiebevis. Idag har jag snart läst 1 år på Movant vuxenutbildning, personbilsmekaniker. Jag undrar vad är nästa steg? Jag vill bli bilingenjör eller så kunnig som möjligt inom bil yrket.
Hej Aidan,inom "bil-kunskap" finns många olika yrken, kika t.ex på yrke/bilelektriker och Bildesigner.Så, frågan är vilket yrke som du siktar på? Annars, så om du... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga