Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32043 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'temat och frågeställningar' (4 st.)
-
Kan man skriva om samma ämne på gymnasiearbetet?
Jag ska precis börja skriva på gymnasiearbetet och har för några veckor sedan kommit på en idé. Dock så säger nu en klasskompis att det var hennes idé och att hon ska skriva om den även fast jag vet att hon fick idén från...
Hej,mitt råd till dig blir att du pratar om det med din handledare på skolan (alltså med din handledare för gymnasiearbete). Det är, allmänt sett, inte förbjudet att t o m... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete dödshjälp?
Hej! Jag läser samhällsvetenskapsprogrammet och tänkte skriva ett gymnasiearbete om dödshjälp, men vad kan man ha för frågeställningar? Eller finns det några andra ämnen som är bättre att skriva om?
Hej Mikaela!om jag skulle skriva gymnasiearbete om dödshjälp, då tror jag att jag skulle välja följande frågeställningar: är folk i Sverige för- eller emot införandet av... Läs hela svaret -
komvuxarbete, hur kan jag skriva om historia?
Jag ska påbörja ett Komvuxarbete inom samhällsvetenskap/humaniora och undrar om det är lämpligt att skriva om Historia? Jag vill skriva om den före detta tyska kolonin Togo, hur den kom att bli till och om händelseförloppet under första...
Hej Andreas,kan tyvärr inte hjälpa dig med just den frågan. :(Förklaringen: SYV är inte en historielärare. Vad jag personligen tycker om temat och frågeställningar kommer... Läs hela svaret -
Person på gymnasiearbetet?
Hej! Jag går i årskurs 1 på naturvetenskapsprogrammet och jag har börjat tänka lite på gymnasiearbetet i trean. Jag undrar om arbetet kan handla om en känd person inom naturvetenskapen. Men också om jag kan skriva om ett ämne inom...
Hej Hanna,temat för gymnasiearbete väljer du i samråd med din handledare för GA, som du får på din gymnasieskola. SYV är inte expert på teman för gymnasiearbete och jag vet kanske... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga