Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32072 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'dator- och kommunikationsteknik' (6 st.)
-
Vilket tekniskt arbete kan man både jobba med händerna och vid datorn?
Jag har alltid varit intresserad av programmering, kodning osv (mjukvarudelen alltså) men jag har även varit intresserad av att syssla med teknologi mer praktiskt. Typ bygga robotar och liknande. Finns det något yrke där man får kombinera både mjukvara och hårdvara och syssla med båda delarna?
Hej Tim,inom det område du är intresserad av, tillkommer nya yrken, ex. Drönarpilot och VR-utvecklare. De yrken vi känner till beskrivs på www.framtid.se... Läs hela svaret -
Vilket program är det rätta?
Hej om jag vill skapa ett eget tv spel i framtiden kan jag ta el och energi programmet (programmering) eller måste jag ta teknikprogrammet?
Hej Rafat,både teknikprogrammet >> och EE, el- och energiprogrammet kan leda till yrket >> Dataspelsutvecklare/programmerare >>. -
Data och kommunikation?
Jag vill gå till data och kommunikation på El men vill veta vilka jobb som man kan få om man går detta inriktning? Kan man jobba som networking alltså Cisco?Snälla förklara på ett enkelt svenska och så bra som möjligt
-
Dator och kommunkationsteknik?
Hej! Jag undrar bara vilka kommunalskolor erbjuder inriktningen dator och kommunikationsteknik på el och energiprogrammet
Hej SamueI, jag hittade 117 gymnasieskoIor i heIa Sverige som på EE erbjuder inriktning Dator & kommunikationsteknik>> med start höstterminen 2017. Om du väIjer rätt Iän - bIir det... Läs hela svaret -
Kan man söka till någon slags programmerare efter gymnasiet?
Hej! Jag går första året i El och Energiprogrammet. I tvåan kan jag lägga till kursen programmering och webbutveckling. Enda anledningen till jag tog El och Energi var pga programmerings kursen så att jag kan jobba med det efter skolan. Nu är frågan, kan jag verkligen komma någon vart med...
Hej Samuel, alla högskoleutbildningar kräver alltid att man bland annat har Grundläggande behörighet, på EE är det följande valbara kurser som du måste läsa för att få den: -
Kan man bli det yrket i det linjen?
Hej SYV! Jag har en fråga och då är det så att jag undrar om jag kan bli en programmerare om jag väljer el och energiprogrammet med inriktning dator och kommunikationsteknik, skulle de gå?
Hej Carl! Programmerare>> är ett samlingsnamn för flera olika "underyrken", kan man säga - t.ex kan man bli Programmerare för iPhone och Android, läs om den yrkeshögskoleutbildningen... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga