Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31984 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'yrken inom data' (4 st.)
-
Fråga angående IT utbildningar?
Hej, mitt namn är Yooaab och jag undrar vad för slags it utbildningar skulle passa mig eftersom jag inte är så social av mig. MVH Yooaab
Hej Yooaab!Det finns väldigt många olika IT-yrken och utbildningar inom DATA/IT. Du får gärna titta på många olika yrken på www.framtid.se - yrken inom DATA-IT berättar vi om... Läs hela svaret -
Plugga upp poäng?
Hej! Skulle vilja ha hjälp med hur man kan plugga upp ämnen. Jag har 900 poäng p.g.a väldigt mycket frånvaro under gymnasietiderna. Går det att plugga sig fram mot ett examen om man t.ex väljer barn o fritid som ligger på 1600p? Jag har tänkt...
Hejsan,kika gärna på olika yrken på www.framtid.se - t.ex kan du börja med yrke/systemutvecklare och i beskrivningen ser man att rekommenderad utbildning är civilingenjörsprogrammet med datainriktning. Och... Läs hela svaret -
Skillnaden mellan systemvetarprogrammet & systemarkitekturprogrammet?
Hej! Jag har tänkt att studera vidare efter gymnasiet och då ska det vara något som har med data och programmering att göra. Jag är lite osäker på vad de två programmen innebär, vad är skillnaden mellan de och vilket program kan man säga är "bättre" än det andra? Vart och vad kan man jobba med...
Hej Privat, både systemarkitekt>> och systemvetare är yrken inom Databranschen och branschen utvecklas så otroligt snabbt; t o m helt nya yrken tillkommer. Utbildning... Läs hela svaret -
Kan man bli det yrket i det linjen?
Hej SYV! Jag har en fråga och då är det så att jag undrar om jag kan bli en programmerare om jag väljer el och energiprogrammet med inriktning dator och kommunikationsteknik, skulle de gå?
Hej Carl! Programmerare>> är ett samlingsnamn för flera olika "underyrken", kan man säga - t.ex kan man bli Programmerare för iPhone och Android, läs om den yrkeshögskoleutbildningen... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga