Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31932 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'receptionist' (7 st.)
-
Vilken utbildning?
Hej! Vad för utbildningar skulle ni rekommendera om man vill arbeta som administratör eller receptionist i framtiden? Kommer inte på något specifikt område, utan tänkte mer i överlag för denna roll. Oftast står det i annonser att de vill att...
Hej Linda,det är svårt att ge svar på din fråga; detta för att yrken Administratör och Receptionist är i Sverige icke-reglerade; arbetsgivare anställer vem de vill, med vilken utbildning som... Läs hela svaret -
Hur blir man Hotel reception manager?
Hej! Jag funderar på att bli Hotel reception manager. Jag undrar lite vad lönen ligger på ett cirka både i Sverige och internationellt samt dess löneutveckling? Är det samma sak som front Office manager? Vad är arbetsuppgifterna för Hotel reception...
Hej Linda, man brukar börja med att jobba som en "vanlig" Hotellreceptionist innan man kan bli Manager för receptionen. På mindre hotell kanske så finns det inte alls någon Manager för... Läs hela svaret -
Var pluggar man till receptionist?
hej som rubriken lyder undrar jag - i fall man vill bli receptionist, var pluggar man? och hur länge tar det? Tacksam för svar! Julia A.
Hej Julia, jobba som receptionist kan man med diverse olika utiblildningar. Kika gärna på yrke/receptionist och även på yrke/hotellreceptionist och även på yrke/administratör,... Läs hela svaret -
receptionist eller jobb inom någon gymbutik?
Hej! jag heter Omer och är en kille på 20 år. Jag tog studenten förra året och började jobba efter. Tänkte komplettera ämnen nu efter sommaren. Studerade på teknik programmet som medieteknik. Jag vill faktiskt jobba något som gym receptionist eller på någon gymbutik. Har bra erfarenhet av dator...
Hej Omer, jobbet som Receptionist>> eller som Butikssäljare>> kräver inte någon speciell utbildning. Arbetsgivaren får fritt bestämma vem hen tycker passar och anställa... Läs hela svaret -
Jobba som receptionist på hotell?
Hej! Jag är 20 år och har nyligen kommit fram till att jag skulle älska att jobba inom hotell och turism. Jag har endast gått första året på gymnasiet, samhällslinjen men inrikting beteendevetenskap, på katedralskolan nere i Lund. Mitt ideala mål är att jobba som receptionist/manager på...
hej Hanna! Om du i första hand viII jobba i EngIand, råder jag dig kontakta en av Eures-rådgivare>>, som just är specialister på arbetsmarknaden i England. I Sverige är det så... Läs hela svaret -
Vad ska man plugga med om jag vill bli Receptionist?
Hej! Jag har en liten fråga, skulle vilja jobba som respetionist och undrar vad man ska ta för slags utbildning? Har hört att man ska plugga administrativa ämnen.. Mvh Sofie:(
Hej Sofie! Det finns väldigt många olika sortens Receptionister och arbetsuppgifterna varierar mycket samt vilka krav som arbetsgivare ställer på de arbetssökande för att de... Läs hela svaret -
Vilken linje passar bäst?
Hej. Nu är det något år kvar tills jag ska göra mitt gymnasieval men tänkte vara ute i god tid. Jag är väldigt kluven till mitt val och det står mellan 2 linjer främst men kanske även en tredje. De jag funderar mellan är ekonomi eller hotell och turism (kanske även samhäll). Jag har ganska...
Hej Selma! Mycket bra att du är ute i god tid och funderar redan nu på ditt gymnasieval! Om du är intresserad av att driva UF (företag under gymnasietiden) då är det först & främst Ekonomiprogrammet för det är det man har... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga