Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31984 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'vårdyrkena' (5 st.)
-
Hoppa av gymnasiet?
Hej, har börjat fundera på att hoppa av gymnasiet nu i åk 1. Går vård och omsorgsprogrammet lärling dessutom. Har börjat få väldigt mycket ångest vilket leder till att jag skolkar mycket osv. Och har även börjat skolka...
Hej Frida!du är icke-myndig än, om du har uppgett rätt ålder i din profil. Som icke-myndig är du i mångt beroende av vad dina vårdnadshavare tycker. Du bör prata med dina vårdnadshavare.... Läs hela svaret -
Är det någon skillnad med läkemedelstekniker ock apotekstekniker?
Hej! Har massa funderingar. 1. Är det någon skillnad mellan apotekstekniker och läkemedelstekniker? 2.finns det någon liknande socionomutbildning som inte kräver ma2? 3.vill jobba inom vården men är inte godkänd inom ma2? Finns det utbildningar som...
Hej Abir,om yrket Apotekstekniker var god läs på framtid.se/apoteksteknikeroch om yrket Läkemedelstekniker - på framtid.se/läkemedelsteknikerSocionom... Läs hela svaret -
Vägra göra abort?
Hej! Jag vill jätte gärna arbeta inom vården som antingen Gynekolog Barnmorska Läkare Men det är en sak min religion inte tillåter: abort. Jag vet att detta är ett väldigt känsligt och kontroversiellt ämne men jag är ändå...
Hej!Den frågan var "på tapeterna" för inte alls så länge sedan. Så vitt jag minns förlorade den barnmorskan som vägrade delta i aborter i rätten (hen förlorade alltså... Läs hela svaret -
Studerat 1 år ssk vill bli usk vilka kurser krävs?
Hej ! Vilka kurser krävs för att bli färdig usk? Jag har totalt läst 60 högskolepoäng till ssk. Vill så gärna läsa klart till usk fast här i Göteborg och gärna distans.
Hej Emelie!Undersköterska är i Sverige ett icke-reglerat yrke. Därför blir det upp till varje arbetsgivare att bestämma vem de tycker är "behörig undersköterska".... Läs hela svaret -
Kan ni ge exempel på yrken inom VO?
Hej! Kan ni ge några exempel på yrken efter vård och omsorgs programmet? Vilket yrke tjänar bäst (vård och omsorg)
Hej Linnea! Direkt efter Vård-& omsorgsprogrammet, utan att behöva läsa mer - så kan man jobba som Undersköterska http://www.framtid.se/yrke/underskoterska Personlig assistent... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga