Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31895 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ersätta betyg' (6 st.)
-
Går det att läsa nya kurser än de man fått F i för en gymnasieexamen?
Hej, Jag gick ett reducerat samhällsprogram 2400 poäng och gick ut med F i 5 kurser och har därför 1900 poäng samt endast sluttnetyg istället för gymnasieexamen. Kurserna jag har F i är inga grundbehörighetskurser eller behörighetskurser till program som jag vill söka till vad jag vet ,...
Hej Sara!om du vill bli behörig till svenska högskole-universitetsutbildningar behöver du göra planering mot Examensbevis tillsammans med SYV-en på komvux i den... Läs hela svaret -
Ersätta Idrott och Hälsa 1 före Examen om man har betyg i ämnet?
Hej! Tack för att ni har en sådan webbsida där man kan öppet fråga syv. Till frågan: kan man ersätta ämnet idrott och hälsa 1 med ett annat ämne i komvux innan jag får en examen (jag har studiebevis)? Jag har betyg i ämnet men...
Hej K,du har rätt: betyg i idrott och hälsa 1 får ej ingå i Examensbevis från komvux. Det krävs också 100p. mindre för att uppnå kraven... Läs hela svaret -
F i matte 2b kan man läsa 2a?
Hej! Det är så att jag har precis tagit studenten men gick ut med F i matte 2b, jag undrar nu ifall jag kan läsa matte 2a på komvux istället för matte 2b för att komma in som lärare?
Ja, du kan på komvux läsa matte 2a. I examensbeviset kommer inget att ändras men betyget i matte 2a kommer räknas in i stället för betyget i matte 2b. -
Göra prövning i ett annat språk och ersätta betyg?
Hej! Jag tog studenten år 2015 och har hittills gjort prövningar för att höja mitt betygssnitt. På gymnasiet läste jag moderna språk franska 3 och sedan moderna språk persiska steg 4, och nu ska jag göra en prövning i moderna språk franska steg 3 men tänkte kolla om jag kan göra prövning i...
Hej MeIis, jag frågade betygsexpert och fick svar att det måste vara Samma språk som du har i ditt examensbevis, dvs om du i ditt examensbevis har betyg i moderna språk 3, och du... Läs hela svaret -
Särskild prövning i projektarbete?
sedan tänker jag göra prövning i projektarbete med, som jag förresten fick G i. Ska jag söka särskild prövning som vanligt? Eller hur blir det? Jag tog studenten 2012.
Hej Maja, Se i Tabellen för utbyteskomplettering>> - att Projektarbete inte nämns, inte finns i listan, betyder att det inte finns någon motsvarande kurs. Det är därför tyvärr inte möjligt att höja betyg i den kursen. Vänligen Julia SYV -
Hur fungerar systemet?
Hej! Jag gick ut gymnasiet 2011 och fick slutbetyg och läser nu upp på komvux för att komma in på min utbildning i framtiden. Min studievägledare är inte aktiv just nu på komvux där jag studerar och jag undrar en sak. Jag har IG i idrott och hälsa i slutbetyget måste jag räkna med denna kurs i...
Hej Anton! Reglerna för vad som gäller i "ditt fall", dvs för en person som har Slutbetyg från 2011, finns på https://www.antagning.se/Global/Faktablad%20HSV-VHS/gar-i-komvux.pdf Och det står inte uttryckligen om man får eller ej... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga