Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31932 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ansökan till högskoleutbildning' (8 st.)
-
Kan man söka in till universitetet med BI och BII samtidigt?
Kan man söka in till universitetet med BI och BII samtidigt? Sker det automatiskt?
Ja, det kan man göra och många sökande till svenska högskole-Universitetsutbildningar prövas i BI och i BII samtidigt. Antagning.se kommer pröva dig i alla de... Läs hela svaret -
Hur mycket kan hp antagningspoäng variera?
Till ht2022 har jag tänkt att söka till universitet men jag undrar lite om hur mycket antagningspoängen för hp kan variera per år? Jag har tidigare gjort ett HP där jag fick 1.25 och utbildningen jag vill in på är civilekonom programmet i...
Hej Elias!Det är omöjligt att på förhand veta exakt var antagningsgränserna hamnar vid nästa antagning. Man kan alltid hoppas att gränsen ej blir högre men det beror på... Läs hela svaret -
Hur ska man prioritera sina val i högskoleansökan?
Hej. Jag ska söka till högskoleutbildning nu till hösten och har 19,26 i meritvärde i mitt förstahandsval (företagsekonomi) och sedan 19,76 i mitt andrahandsval (tekniskt basår). Har även lagt till kandidatprogrammet i juridik som tredje val och...
Hej Anna!Du ska som ditt första (högst prioriterat) alternativ sätta den utbildning som du helst vill komma in på, oavsett vilket meritvärde du har eller på vilken nivå... Läs hela svaret -
Ansöka kurser inom program samt ett annat program?
Hej! Om man läser ett program på 100% som man måste söka kurser inom (Anmälan till kurs inom program) inför höstterminen, men samtidigt är intresserad av att söka in till ett annat program på 100%, men inte vill hoppa av det nuvarande...
Hej Uno,mitt råd är att du söker till det nya programmet i första hand och lägger kurser inom ditt program som dina lägre prioriterade alternativ. Då blir det så... Läs hela svaret -
Kan jag använda högskoleprovet VT-20 för ansökan till HT-20?
Hej! Kan jag göra högskoleprovet nu i vår 2020 och använda mitt resultatet för att söka höstens utbildningar? Hinner man?
Ja, du hinner. -
När måste jag senast ha läst fysik 2 om jag ska söka in till hösten?
Jag vill börja läsa på högskola hösten 2018, men innan dess måste jag ha läst fysik 2. Vilket datum måste jag senast ha blivit klar med kursen och fått betyg i den? Jag måste väl vara klar med kursen innan man söker in? Eller hur funkar det?
hej, Fredrika se på https://antagning.se/sv/Hur-du-anmaler-dig-och-haller-koll/Viktiga-datum - där det framgår att man måste göra ansökan senast och sedan är det Bästa hälsningar och grattis på skolans dag - >>reportage/skolans-dag -
Stryka mina val?
Hej! Jag har skickat in min ansökan för högskolan däremot undrar jag om jag kan stryka val i efterhand?
ja, det kan du. mvh Milla syv -
Antagningspoäng för industriell ekonomi?
Hej, jag går tredje ring natur-natur och jag funderar på att söka in till civilingenjör inriktning industriell ekonomi. Men när jag kollar på antagningspoängen för indusriell ekonomi i Blekinge tekniska högskola så är den mycket lägre är antagningspoängen i andra skolor. Varför är det så och kan...
Hej Zara! Civilingenjör, Industriell ekonomi - finns även på Linköpings Universitet http://www.liu.se/utbildning/program/industriellekonomi?l=sv på Mittuniversitetet... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga