Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31937 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'kompletteringsgrupp' (18 st.)
-
Prövning i matematik 1b eller 1a?
Jag har betyget D i matematik 1b och ska skriva prövning för att höja mitt betyg. Kan jag istället pröva matematik 1a, ersätter de varandra? Ifall jag skulle få A på en Matematik 1A prövning skulle mitt merit värde höjas med 0,3 i...
Hej, svar på dina frågor är Ja, Ja och Ja!Du höjer ditt meritvärde med cirka + 0.3 om du höjer betyget i en 100poängskurs från betyget D till A. Du kommer prövas med det... Läs hela svaret -
Kan man söka in till universitetet med BI och BII samtidigt?
Kan man söka in till universitetet med BI och BII samtidigt? Sker det automatiskt?
Ja, det kan man göra och många sökande till svenska högskole-Universitetsutbildningar prövas i BI och i BII samtidigt. Antagning.se kommer pröva dig i alla de... Läs hela svaret -
Hamnar jag alltid i BII i universitetsansökan?
jag har kompletterat mina gymnasiebetyg med naturkunskap II. Nu funderar jag dock på att söka ett högskoleprogram som inte kräver naturkunskap II. Räknas jag ändå i gruppen BII, eller hamnar jag bland ansökande i grupp BI?
Hej Sofia,om du söker till högskoleutbildningar där naturkunskap 2 inte krävs, kommer det bli som om du ej läst nk2, alltså det betyget kommer inte räknas in och du prövas i BI, direktgruppen. -
Vad händer om jag läser till engelska 7?
Hej! Jag har tagit studenten från det naturvetenskapliga programmet med inriktning samhälle. Jag planerar nästa år att söka till receptarieprogrammet och har därför läst till biologi 2 på komvux förra hösten pga behörigheten. Nu...
Hej Hilda,om du får F i eng 7 på komvux, kommer det vara som om du inte läste den kursen. det kommer inte på ngt sätt påverka ditt meritvärde.Om du däremot får E i... Läs hela svaret -
BI gruppen eller BII gruppen?
Hej! Jag vill söka till ett program som har matematik 4 som särskild behörighet, jag läser nu kursen matematik 5 och engelska 7 men däremot inte moderna språk, för att få in fullt merit poäng så behöver jag läsa matematik specialiseing efter gymnasium. Kommer det betyget med fullt...
Ja,du kommer med det lägre meritvärde (utan komplettering) prövas i BIoch samtidigt i BII - med det högre meritvärde (med komplettering). -
Hur påverkar urvalsgruppen?
Hej! Jag har målet att söka in till juristprogrammet till hösten 2021 då jag just nu inte har tillräckligt bra betyg. Jag vill därför läsa upp 4 eller 5 ämnen innan jag söker in till utbildningen under nästa vår. Hur...
Hej Lukas,om du redan nu är BEHÖRIG men sedan höjer ditt meritvärde då kommer du prövas i BI, direktgruppen, med de lägre meritvärde (som du ha nu, utan kompletteringar)och i BII,... Läs hela svaret -
Kan upplästa gymnasiebetyg kräva lägre intagningspoäng till högskolan?
Min son har gått ut gymnasiet och ska kanske söka Ekonomi i Lund till hösten 2020. Betygen bör räcka men eventuellt tänker han läsa upp ett par av sina sämsta ämnen. Logiskt borde han hamna i en "svårare" intagningskvot där...
Hej Jöns;om din son redan nu är BEHÖRIG, alltså att "uppläsning av betygen" är endast för att höja meritvärde och inte för att... Läs hela svaret -
ska gå ett fjärde år på gymnasiet men vilken kategori hamnar jag i?
Jag ska gå 4e året på gymnasiet för att läsa upp mina betyg. Men hur kommer detta påverka mina chanser att komma in på den universitetsutbildning jag vill? Vilken grupp hamnar jag i när jag ansöker?
Hej Rickard, om du i slutet av fjärde året på gymnasiet får ut ditt Examensbevis, då borde du prövas i BI,direktgruppen. Att gå fjärde... Läs hela svaret -
Kurser och kompletteringsgrupp?
Hej! Jag har läst första året på sam-programmet men har bytt till natur och går nu om ettan. Kommer mina kurser från sam kunna räknas med när jag går ut och hamnar jag då i kompletteringsgruppen? //Emma
Hej Emma,du borde inte "hamna" i kompletteringsgruppen - om du i ditt EXAMENSBEVIS kommer ha godkända betyg i alla de kurser som krävs för särskild behörighet till just den högskoleutbildning som... Läs hela svaret -
Fick inte Engelska 7 i skolan, vad bör jag göra?
Jag ansökte till att få Engelska 7, men fick inte det på grund av att alla klasser var tydligen fulla och några kompisar till mig fick inte heller det. Så jag undrar om det finns det ett annat sätt att få Engelska 7 och plugga utanför min skola eftersom det vore synd att förlora 1,0 merit.
Hej Erik, det är jättetråkigt att du ej fick läsa eng 7. Och tyvärr så har inte en gymnasieelev rätt att läsa någonannanstans än på sin egna... Läs hela svaret -
Gå om kursen eller göra prövning?
Hej,
Jag har läst natur-sam i gymnasiet och blev inte godkänd i fysik 2. Jag vill hellre gå om kursen under hösten i komvux än att göra en prövning eftersom jag kan få hjälp av lärare då fysik 2 är inte en enkel kurs. Vad...
Hej Nadine, du förlorar inget på att gå kursen. Precis som du själv skriver får du hjälp av läraren i så fall. Problemet är "lite grand" att du behöver få betyg... Läs hela svaret -
Kan man ta bort biologi 1? Examen från Komvux i samhällsprogram?
Jag vill ha frågor på olika svar så jag beskriver ett scenario: Jag gick ut ur gymnasiet utan examen, dvs jag fick studiebevis. Jag läste naturvetenskap på gymnasiet och kan nu bestämma med SYV hur min framtida Komvux-examen ska se ut och vilket program jag ska ha examen i. Jag har läst...
Hej Isa, gymnasiearbete måste "ligga i linje" med det programmet, som man tar examen ifrån. Om du vill ta examen från Samhällsvet.programmet, måste du göra om... Läs hela svaret -
Vilka nationella prov kommer?
Hejsan! Ska börja på natur/natur. Vilka andra nationella prov kommer förutom matematik, svenska och engelska?
Jag undrar också om nationella proven kommer påverka jätte mycket mina betyg.
Om jag inte går på komvux efter gymnasiet,...
Hej Erick, det är läraren i varje kurs som kan bättre svara på frågan om vilka prov, inklusive de NP, Nationella prov, som kommer att genomföras. Detta pga det är varje skola som... Läs hela svaret -
Apotekare vad menas med BII?
Hej! Jag funderar att läsa till apotekare efter gymnasiet. Har kollat antagningspoäng efter gymnasiet på studera.nu. Men förstår inte vad de menar med BG Gymnasiebetyg BF el. BIV Betyg från folkhögskola BI Gymnasiebetyg utan komplettering BIex Gymnasiebetyg med A-F-betyg...
hej Alexandra, det är rätt så krångligt, tyvärr, med olika urvalsgrupper till högskoleutbildningar. Nu är det färre grupper, BIex är borttagen; finns ej längre, så den... Läs hela svaret -
Om jag har fått min behörighet efter gymnasiet från komvux ?
Fråga:: Hej! Jag hade fyra F efter gymnasiet i matte 4, kemi 2, historia 1b och biologi 2, inget av dessa ämnen behövdes för att komma in på högskoleingenjörslinjen men nackdelen var att jag ej hade gymnasie behörighet. Jag gick komvux i två ämnen för att slutligen kunna få min gymnasie...
Hej Rafid! Jag kan tyvärr inte svara exakt... på din fråga alltså. Detta pga du måste göra Planering av examensbevis med studie- och yrkesvägledare på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga