Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'Ung Företagsamhet' (4 st.)
-
Kan man slippa UF?
Hej, när skolan börjar ska vi driva UF företag på min skola som en stor del av utbildningen i Företagsekonomi 2 och Entreprenörskap och företagande. Jag driver redan eget företag utanför skolan och ligger långt framme när det...
Hej,du kan kontakta skolverket som har experter i skol-juridiska frågor. Du kan t.ex ringa till skolverkets upplysningstjänst tel. nr 08-52733200.Av de svar vi tidigare fått från experter framgick att i fall en... Läs hela svaret -
Handel eller ekonomi för att skapa företag?
Hej, jag är 16 år och har nyss börjat ekonomi. Jag vill starta företag efter gymnasiet och bara det. Men jag känner att ekonomi har för mycket skolarbete för mig, jag har det väldigt svårt att plugga och hänga med. Jag vill byta till handel...
Hejsan,jag förstår det som så att du vill i framtiden satsa på att bli entreprenör-egenföretagarePå ekonomiprogrammet brukar eleverna i årskurs 2 prova-på starta... Läs hela svaret -
Vilka UF-projekt, från vilka skolor - kommer att delta?
Hej, jag undrar: Vilka skolor kommer att delta med sina UF-föratag på http://ungforetagsamhet.se/sm-2017 ? Finns det någon lista? Var finns info om det? Tusen tack!
Hej! Värmdö Gymnasium>> kommer att ha 2 UF-företag som deltar på SM. -
vad är uf, hur kan man ha det, kan man starta uf när man går på natur?
Hej jag undrade vad är uf, vem kan starta det och kan man starta det när man går i natur. Samt ifall man kan göra det på egen hand dvs att ifall inte skolan erbjuder det?
Hej Aya, en kort och ganska tydlig förklaring om vad UF är för något finns på gymnasieGuiden.se - och här>> får du snabblänk. Att starta... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga