Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'e-handel' (6 st.)
-
jag vill välja rätt utbilnding och behöer hjälp med det?
Hej! Jag är intresserad av att läsa en utbildning som är helt på distans och ger möjlighet att arbeta hemifrån 100%. Finns det en sådan utbildning tillgänglig och i så fall vilken? Kan du även ge mig information om...
Hej!Utbud av utbildningar som i Sverige ges "helt på distans" (alltså utan obligatoriska träffar) är ganska begränsat (finns alltså inte så... Läs hela svaret -
Vad studera om jag vill jobba inom e-handel?
Hejsan, Jag håller just nu på att söka lite olika utbildningar till hösten 2023. B.la har jag tittat på inköp & supply Management, data analys specialist och e-com logistik. Jag har en handel & administrations utbildning i grunden. Tyvärr är...
Hej,yrken inom handel är i Sverige (för det mesta) icke-reglerade och bl.a handlar det också om e-handel... alltså, gäller följande: varje arbetsgivare får fritt bestämma... Läs hela svaret -
Handel eller ekonomi för att skapa företag?
Hej, jag är 16 år och har nyss börjat ekonomi. Jag vill starta företag efter gymnasiet och bara det. Men jag känner att ekonomi har för mycket skolarbete för mig, jag har det väldigt svårt att plugga och hänga med. Jag vill byta till handel...
Hejsan,jag förstår det som så att du vill i framtiden satsa på att bli entreprenör-egenföretagarePå ekonomiprogrammet brukar eleverna i årskurs 2 prova-på starta... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete - Logistik & E-handel + kina?
Hej! Jag går teknikprogrammet med inrikting logistik & e-handel Kina. Har helt slut på idéer vad mitt gymnasiearbete kan handla om. Har du något tips? Har sökt på skolverkets hemsida samt även på er hemsida med hittar inget om just logistik...
Hej Albin,SYV är inte expert på logistik, E-handel eller Gymnasiearbete... men om jag skulle vara tvungen att hitta ngt. att skriva om inom din utbildnings-inriktning skulle jag kanske läst på... Läs hela svaret -
Kan man få en lista på utbildningar inom e-handel på yrkeshögskola?
Hejsan, som rubriken lyder så är min fråga: kan jag få en lista på alla yrkeshögskoleutbildningar på de olika yrkeshögskolorna i hela Sverige, både bundna och distans-utbildningar? Tack på förhand! Saga S.
hej Saga,här kommer listan på de yrkeshögskoleutbildningar inom e-handel som vi idag vet kommer att ha minst en framtida... Läs hela svaret -
Ska man välja Teknik Eller Andra Gymnasieutbildning?
Hej jag heter Mohamed Ali bangura jag är intresserad av att gå i teknik programmet och handel men jag tror inte att jag kommer ha betygarna för att komma in till Teknik programmet. Jag gillar Teknik och No ämnena men hatar Matte jag ville ha en framtid inom spelutvecklare och Applikation...
Hej Mohamed, gör ditt bästa i varje ämne du läser. Mer kan du inte göra. Om sedan blir så att dina betyg inte räcker till att komma in på teknikprogrammet,... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga