Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31910 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'erfarenhet' (8 st.)
-
Utbildning kontra erfarenhet?
Hej jag har lite udda fråga och behöver lite råd. Det är nämligen så att jag har hoppat av gymnasiet, och lyckades glida in på ett större företag och har nu varit där i ca 10 år och tagit interna utbildningar, och skaffat erfarenhet. Jag har kompletterat vissa gymnasiebetyg under tidens gång,...
Hej!Svenska högskole-universitetsutbildningar kräver alltid att de som vill komma in på utbildningen har Grundläggande behörighet (till högskolestudier). Du som inte har fullständiga gymnasiala... Läs hela svaret -
Finns det en utbildning till film och tv produktion utan erfarenhet?
Hej, jag är intresserad av att börja en utbildning inom film och tv skapande. Har gått ut gymnasium men min linje hade ingenting med det att göra d.v.s. har ingen erfarenhet med att fota, filma, redigera eller skriva manus. Detta är något som jag skulle vilja lära mig i utbildningen från början,...
Hej Miriam,kika gärna på följande utbildningar:yrkeshögskoleutbildning på 2 år på heltid gtv-gamleby/tv-produktionsspecialist - inga särskilda... Läs hela svaret -
Kan man arbeta inom kriminalvården direkt efter socionomutbildningen?
Hej! Jag funderar på att plugga till socionom och sedan arbeta inom kriminalvården vilket jag då har uppfattat att det kallad för frivårdsinspektör. Går det att arbeta direkt i kriminalvården efter socionom utbildningen på universitetet...
Hej Åsa,när en frivårdsinspektör ska anställas, brukar även annat än akademisk utibldning (t.ex socionomexamen) krävas: Körkort B, för... Läs hela svaret -
Klarar man sig på YH-utbildning utan erfarenhet?
Hej, jag funderar mycket på att välja att studera paralegal på YH, men jag har verkligen ingen arbetslivserfarenhet inom det området då jag är 18 och har i princip bara pluggat på gymnasiet. Min fråga är alltså, borde jag vara...
hej Nara,det år många studerande på eftergymnasiala utbildningar, som inte har jobbat förut och som inte har studerat inom just det specifika område (i detta fallet - Juridik) som... Läs hela svaret -
Vilken utbildning för HR-specialist rekrytering?
Hej, Jag funderar på att studera till HR-(specialist) med inriktning rekrytering, vilket program ska man söka till och hur länge läser man programmet? Tacksam för svar.
Hej Benim,jag håller med Jelenas kommentarer till din fråga. Det stämmer att det finns väldigt många utbildning på det området och att olika arbetsgivare tycker olika.... Läs hela svaret -
Hur bli yrkeslärare?
Hej! Jag försöker hjälpa en vän med info hur hen kan gå tillväga för att utbilda sig till yrkeslärare. De lärosäten som bedriver utbildningen skriver att kravet b.la är en "gedigen" yrkeserfarenhet inom det område som personen vill...
Hej Julia, ja! du har helt rätt. Det är svårt att veta på förhand om en person uppfyller kraven innan en kompetenskartläggning är genomförd.Mitt råd är att din vän vänder sig... Läs hela svaret -
Arbetslivserfarenhet för reell kompetens?
Tjena! Jo, det är så att jag snart ska börja läsa in en del ämnen via komvux då jag har en del kvar till högskolebehörighet. Har dock betyg i alla kärnämnen förutom Svenska 2b och Samhällskunskap 1a, vilket jag ska läsa nästa månad. Min plan har alltid varit att söka högskola på reell kompetens...
Hej Patrick! AII info som man behöver för att kunna ansöka på "reeII kompetens" finns här>> Du ansöker på de meriter du har, och vi håIIer tummarna! Bra att du... Läs hela svaret -
Hur går man tillväga för att arbeta som Au-pair?
Hej igen! Tack för superbra svar på mina föregående frågor. Jag har fortfarande ingen aning om vad jag vill arbeta med eller virket yrke jag ska plugga emot men efter gymnasiet så skulle jag väldigt gärna åka iväg till ett annat (engelsktalande) land för att arbeta som Au-pair i ett år. Jag...
Hej Selma! Du får hemskt gärna skicka en direkt/snabblänk till den sida där du läste info om "200 barntimmar". Jag gissar på att det är en av au-pair förmedlingar... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga