Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31937 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'Universitets- och högskolerådet' (6 st.)
-
är mina utländska betyg giltiga?
Hej! Jag gick första året av gymnasium i Libanon och läste matte på samma nivå som matte 3 i Sverige. Universitet som jag vill gå till nu i Sverige har matte tre som behörighet men jag är osäker om mina betyg i Libanon är giltiga här....
Hej,skicka dina utländska betyg för värdering/bedömnig till UHR, universitets- och högskolerådet; se information på uhr.se/bedömning-av-utlandsk-utbildning -
Vilka kurser ger mig meritvärde till psykologprogrammet?
Hej. Jag har utländsk gymnasieutbildning och för att bli antagen till psykologprogrammet behöver jag läsa flera kurser. Jag undrar hur mkt meritpoäng kommer de ge mig eller kommer de ge mig nåt alls. Per idag har jag läst Engelska 6 och fått A. Dvs...
Hej Annika,du som har Utländska gymnasiebetyg (alltså har grundläggande behörighet från dina betyg i ett annat land än Sverige) får Meritpoängs-Kompensation... Läs hela svaret -
Två utfärdad Gymnasiexamen där undrar om den senaste kan vara giltigt?
Ställer fråga vad gäller en vän, här är följande Elev gått ur ungdomsgymnasiet (Elprogram) utan avklarade behörigheter för att kunna arbeta. Dessutom utfärdades ett yrkesgymnasieexamen som i både Komvux, Folkhögskola samt...
Hej,du beskriver en mycket ovanlig situation.Jag gissar på att datasystemet på Antagning.se hämtade ut det "gamla" examensbeviset från BEDA, den... Läs hela svaret -
Civilingenjörsexamen?
Hej, Jag har en fråga gällande civilingenjörsutbildningar. Jag läser att efter 2022 så ändras kraven för särskild behörighet till vissa utbildningar. Jag läser på universitets och högskolerådets föreskrifter på...
Hej Eline,jag antar att du syftar på informationen på UHR´s webbplats: uhr.se/globalassets/_uhr.seSom vi på FRåGA SYV tolkar den info, så blir det upp till lärosätet (alltså... Läs hela svaret -
Om urvalet BIEX tas bort?
Hejsan! Om urvalet BIEX försvinner nu nästa år. Och jag tar studenten 2017 under sommarlovet. Kan jag komma in via BIEX eller kommer den försvinna då? Om den försvinner kommer BI och BII ligga nära BIEX så nära det går?
Hejsan BIex urvalsgruppen används för sista gången till avänds för sista gången till antagning till högskola/universitet till vårterminen 2017. Hur antagningsgänsen i BI kommer att... Läs hela svaret -
BIex försvinner - Hur påverkas antagningsgränserna?
Hej! Nu vet jag att detta är en fråga som inte har något objektivt svar men hur tror ni att antagningsgränserna kommer att ändras när BIex slås ihop med BI? Kommer antagningsgränserna att öka en aning eller minskas? Sedan har jag en till fundering - den nuvarande kvoten BII ingår båda...
Hej Keyser! BII är Kompletteringsgruppen. Det är endast de som efter gymnasiet har läst kurser för behörighet eller för att höja sitt Meritvärde som prövas i den... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga