Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32009 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'mottagande skola' (9 st.)
-
Byta gymnasieskola, bästa sättet att gå tillväga?
Hej, om jag vill byta gymnasieskola hur är bästa sättet att gå tillväga? Jag har möjlighet att skicka in en ansökan till skolan jag vill byta till, och har skickat mail till min syv på skolan om ett möte, men kan jag skicka in ansökan redan innan och gå vidare därifrån?
Hej Sebbe,om du vill söka till åk1 - söker du via gymnasieantagningen; du upprepar samma ansöknings-process som du gjorde när du gick i åk9 och sökte till gymnasiet. Du... Läs hela svaret -
Vad ska jag göra?
Hej, Jag går just nu vård programmet men jag ångrar mitt val. Jag vill byta program till antingen handel, hotell, barn och fritid. Jag funderar på att gå om ettan och börja på ett nytt program. Är detta smart eller tycker ni att jag ska byta direkt?
Hej Linnea, kan du byta direkt? är det någon rektor som svarade dig att hen tar in dig nu, mitt i läsåret, på ett nytt program? Det är ofta svårt (ibland omöjligt) att byta program mitt i... Läs hela svaret -
Byta från bygg och anläggnings programmet till något annat?
Hej, jag går nu i tvåan på bygg och anläggnings programmet som snickare men jag känner att det inte är något för mig. Jag undrar om hur man ska byta linje och vad man ska göra för att förbereda sig.
Hej Jakob! Du har rätt att söka om - till åk1 och om du kommer in (du söker på dina "gamla" grundskolebetyg) på ngt. annat program - läser du i så fall... Läs hela svaret -
Hur gör jag om jag vill byta skola och program?
Hej, Jag började första året på gymnasiet i augusti och läser just ni estetik och media men jag vill byta till humanist. Behöver jag boka tid med min syv även om jag vet vilken skola jag vill byta till? Eller är det bara att kontakta skolan vill byta till och fråga om det finns plats? Ska...
Hej E, du bör fråga på den skoIan, dit du viII byta - om det finns pIats. Även om pIats finns, är det inte säkert att skoIa tar in nya eIever så sent som nu, i sIutet av... Läs hela svaret -
Kan man läsa ämnen från ettan i tvåan i ny skola?
Hej! Jag går på kunskapsgymnasiet Globen årskurs 2 och läser samhäll/media. Problemet är att jag inte känner att jag passar in där. Jag skulle vilja byta gymnasium. Det som låter mest intressant är LBS som finns i Stockholm. Då skulle jag vilja läsa media där. Fast jag har precis börjat med...
Hej Sandra!LBS i StockhoIm verkar ha Iedig pIats på Estetiska programmet och det är därför bra om du maiIar över din studiepIan tiII rektor och samtidigt också tiII SYV... Läs hela svaret -
Byte av program efter snart 2 läsår?
Hej, det började med att min son började på Teknikprogrammet, men efter ca 3 veckor så fick deras mattelärare problem (personliga). Ämnet var det han tyckte bäst om och med anledning av detta så fick han erbjudande att komma in på sitt andra val, ekonomiprogrammet. Han hoppade på detta men har...
Hej Michael! Det låter inte alls roligt - det som hände med din son. Frågan är vad för ett yrke han vill skaffa sig - i framtiden? Om jag förstår dig rätt, vill din son... Läs hela svaret -
trivs inte på skolan men älskar linjen?
hej jag gillar verkligen min skola men jag gillar inte mina klasskompisar och jag vill byta jag har snart gått ut åk1 jag undar om man kan byta gaymnasium utan att behöva gå om 1 an?
Hej Adam! Bra att du trivs med utbildningen /skolan och programmet/ men tråkigt att du inte gillar dina klasskompsar. Du frågar på alla de gymnasieskolor där samma program finns - och det... Läs hela svaret -
Byta inriktning efter att man börjat?
Jag har fått grönt att jag får plats på min nya skola, och kommer alltså att byta. Har dock en fundering: Jag har läst sam med inriktning beteende, och den skola som jag kommer att byta till har endast sam inriktning sam. Hur svårt kommer det vara att haka på sam linjen? Jag har läst några...
Hej och Grattis! Om en gymnasieskola tar in dig, åtar de också sig att se till att du har möjlighet att uppfylla kraven för gymnasieexamen. Det är stor skillnad om Rektor fattar beslut om... Läs hela svaret -
Om man vill söka nytt gymnasium eller program?
Om man ångrar sitt val efter 1:a året på gymnasiet, och vill söka sig till ett annat gymnasium, eller ett annat program, kan man då söka med dom nya betygen man har fått under första gymnasieåret, eller söker man med grundskolebetygen?
Hej Erik! Om man söker till åk1, dvs ska gå om åk1 på en ny skola eller ett nytt program (kanske på samma skola) - då söker man med sina "gamla"grundskolebetyg, man... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga