Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31912 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'läsa om kurser' (3 st.)
-
Läsa om hela kursen på korrespondansgymnasiet?
Hur kan Korrespondansgymnasiet ha egna regler? När en elev missat en uppgift måste hen göra om hela kursen. Hur kan det vara så? Mitt barn gick där och såg fel på tidpunkten för ett historieprov. Då blev han tvungen att läsa om hela...
Hej!Jag är inte lärare i något ämne men jag tänker så här: om man fick en chans att läsa om en kurs och göra om uppgifterna och med det kan få ännu... Läs hela svaret -
Läsa om kurser i och med byta utav program och gymnasium?
Hej! Är det möjligt att läsa om kurser en har fått betyg i (E eller högre) när än byter skola + program? Om inte, kan en läsa om kursen på komvux för att få ett högre betyg? Tacksam för svar!
Hejsan, det förekommer ganska ofta att elever läser om kurser som de redan fått godkända betyg i, när de byter skola och/eller gymnasieprogram. Detta pga eleven på... Läs hela svaret -
Behöver jag läsa idrott igen om jag går om 1an?
Hej! Jag går just nu teknikprogrammet på Sven Eriksonsgymnasiet åk 1 men ska byta till samhäll beteende på Bäckängsgymnasiet nästa termin. Jag har förstått att jag t.ex inte behöver läsa engelska eller svenska nästa termin eftersom jag redan läst kurserna, men jag undrar hur det är med...
Hej Samuel, kursen idrott och hälsa 1 är en obligatorisk kurs på alla gymnasieprogram. Du måste ha betyg i den kursen och helst godkänt betyg och ännu bättre ett högt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga