Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31889 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'obligatorisk kurs' (23 st.)
-
Utökade kurs istället för samhällskunskap 1b?
Hej, Jag läser natur och har läst persiska 1,2,3 och jag har A i de. Jag har ansökt till tandläkarprogrammet men tyvärr kommer mina utökade kurser inte att räknas med. Jag undrar om jag kan byta ut ett betyg från modersmål med...
Hej!Samhällskunskap 1b är en obligatorisk kurs i Naturvetenskapsprogrammet på gymnasiet (och i komvux-examen mot Naturvetenskap-Teknik också); en obligatorisk kurs kan inte bli U-kurs... Läs hela svaret -
Byta ut UF mot naturkunskap 2?
Hej, jag ska börja sista året på gymnasiet och då ska vi ha UF. Jag vill inte plugga till något inom ekonomi, och har inget intresse i företagande/ekonomi längre utan jag vill plugga till tandläkare. Jag hittade en utbildbing utomlands där man...
Hej Sara,om UF är ditt gymnasiearbete, då kan du inte skippa UF. Detta eftersom gymnasiearbete är en obligatorisk kurs och utan godkänt betyg i GA kan man inte ta ut examensbevis.Fråga på din... Läs hela svaret -
När tas idrott och hälsa 1 bort?
Hej! Min kompis går i trean och tänker läsa upp vissa kurser efter gymnasiet genom komvux för att hamna i både urvalsgruppen BII, utöver urvalsgruppen BI, få examensbevis från komvux och därmed tas idrott och hälsa 1 bort. ...
Hej Sara,Högskoleförberedande examensbevis kan man ta ut en enda gång. Får man examensbevis från gymnasiet, kan man inte ta ut en ny.Det är om man på gymnasiet inte uppnår kraven... Läs hela svaret -
Högre än 2500 i poäng?
Hej, går sista året på naturvetenskapsprogrammet. Jag läser engelska 7, matte 5 och matte specialisering för att får full merit. Dock blir mina kurser 2550 med gymnasiebetyg. Materialisering och religion är de enda kurserna jag läst som ligger...
Hej Zara!Religionskunskap 1 (50 p) är en obligatorisk kurs. Det kan du se i Programplanen för NA. Och en obligatorisk kurs kan inte bli en U-kurs (utökad) tyvärr.Det går alltså inte få ut... Läs hela svaret -
F i naturkunskap men ändå få examensbevis?
Hej, Jag tar min gymnasieexamen på komvux i Humanistiska programmet inom några dagar och har godkänt i alla ämnen förutom naturkunskap 1b. Visst ör det så att jag kan ha en examen trots ett F i Naturkunskap? Jag har många utökade kurser så min fråga är. Hur kan jag göra för att få tillbaka...
Hej Sara, se Programplan för Humanistiska programmet >> och du ser att Naturkunskap 1b finns under "Gymnasiegemensamma ämnen", vilket betydet att det är det absoluta kravet att den kursen finns... Läs hela svaret -
idrott och hälsa 1 på distans?
Hej, om man läser gymnasiet på distans, kan man då läsa Idrott och hälsa 1 eller inte? hur funkar det? slipper man den kursen eller läser man den? Tacksam för svar och förklaring! G.
Hej, Kursen idrott och hälsa 1 är obligatorisk på alla nationella svenska gymnasieprogram. Även på Korrespondensgymnasiet/distansgymnasiet >> läser man den kursen. Just exakt alla praktiska... Läs hela svaret -
Byta ut ett ämne med F?
Hej jag går andra året på natuvetenskapliga programmet och jag riskerar att få F i matte 3c, om inte jag får F så kommer jag få E. Går det att kontakta syven på min skola och byta ut matte 3c mot ett helt nytt ämne? Så jag stryker 3c och gör en "individuell studieplan" då jag ersätter matte 3c...
Hej, Nadja!Precis som Marina skriver i sin kommentar, är matte 3c en Obligatorisk kurs på NA, naturvet.programmet. Den kan tyvärr inte bytas ut mot någon annan kurs.Inte ens om rektor fattar beslut om... Läs hela svaret -
Kan man välja bort matematik 3b om man läser ekonomi juridik?
Jag vill inte läsa matematik 3b. Jag läser på ekonomiprogrammet med inriktning juridik
Hej Alexandra, på Ekonomipr. inriktning Juridik ingår inte matte 3. De obligatoriska kurser i matte på EK, inriktning Juridik är endast matematik 1b och 2b. Matematik 3b är på inriktningen juridik en valbar kurs.Vänligen ANNA -
Behöver jag läsa naturkunskap 1a1?
Jag går naturbruksprogrammet med högskoleprofil och naturvetenskaplig inrikting. Jag undrar om jag behöver läsa kursen naturkunskap 1a1 eller om den kursen kan ersättas av kemi-, fysik- och biologi 1. Eller om den går att ersätta på något annat sätt av dom kurserna jag läser inom naturbruk?
Hej Emma, enligt den generella planen för NB>>>, är Naturkunskap 1a1 en Obligatorisk kurs och Betyg i den kursen måste finnas i Examensbeviset från Naturbruksprogrammet. -
Rättighet läsa MS steg 1 + möjlighet tentera av MS?
Hej, Jag ska börja i åk 1 på naturvetenskapliga programmet på en gymnasieskola i Stockholm. Jag har fram tills nu bott i Frankrike och gått hela min grundskoleutbildning där. Jag har två frågor om MS (moderna språk): 1) Jag har läst spanska i högstadiet, men bara under 2 år (ca. 140 h)...
Hej Embla! Det är en speciell/ovanlig situation och svårt att hitta regler, som passar ... Utan ang spanska blir det Rektor som kommer att fatta beslut. En kurs Moderna språk ingår... Läs hela svaret -
Programmering på gymnasiet?
Hej, jag har hört talas om att programmering blir en obligatorisk kurs på gymnasiets alla nationella program, stämmer det? Var finns det info om det? Tusen tack på förhand! Jesper
Hej Jesper, från 1 augusti 2017 får Programmering 1, en 100-poängskurs, läsas som PROGRAMFÖRDJUPANDE på alla nationella svenska gymnasieprogram. Info om det finns på Skolverkets hemsida... Läs hela svaret -
Kan man ta bort idrott?
Hej! Jag ska börja 3an och går på teknik programmet. Jag har fått F i idrott men jag har räknat ut att jag kommer läsa mer än 2500 poäng, för att jag har läst vissa kurser snabbare. Kan man då söka till högskola utan idrotts betyget, eller kommer den automatiskt bli med i sökningen för det är...
Hej Philip, kursen idrott och hälsa 1 är en obligatorisk kurs i examensbeviset från alla nationella svenska gymnasieprogram. Det går att få examensbevis med F i den kursen. Men utan betyg i den kursen... Läs hela svaret -
Hur man räknar jämförelsetal om man lägger till utökad kurs?
Hej! Jag går i trean och läser tyska 3 just nu. Om jag har lagt till tyska 3 som utökad kurs, byter man ut det betyget mot något annat eller hur fungerar det? Funderar nämligen på att läsa tyska 4 också, då jag har lätt för tyska. Men hur kommer det påverka mitt jämförelsetal? Kommer jag få ett...
Hej Amanda! Man byter inte ut några kurser från Examensbeviset. Utan alla kurser som är betygsatta på gymnasiet är med i Examensbeviset men betyg i U-kurser... Läs hela svaret -
Tips på frågeställningar?
Jag ska skriva ett gymnasiearbete och jag ska skriva om organiserad brottslighet och mer specifikt terrorism. Vad för frågeställningar kan man använda sig utav?
Hej! Vi har nu fått svar från en sakkunnig i det aktuella ämnet. Hen föreslår några frågeställningar som du eventuellt kan använda: 1. Vilka... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete ekonomi exempel?
Hej! Går sista året på gymnasiet och det är dags att skriva gymnasiearbete, men jag har ingen aning om vad jag ska skriva om. Har läst skolverkets exempel men hade gärna uppskattat några alternativ till. Läser ekonomiprogrammet med inriktning ekonomi.
Hej Erik, jag hoppas du vet att Temat måste på förhand godkännas av din handledare i Gymnasiearbete på din skola. Oftast är det lärare i Ekonomikurser som är handledare för GA... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga