Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31905 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'betygsdatabasen' (9 st.)
-
Kommer betygen laddas upp automatiskt på antagning?
Hej! Jag går i tredje året på gymnasiet och har nyligen ansökt till olika universitet via antagning.se. Jag märkte att det står att jag inte är behörig till de program jag ansökt till, eftersom mina betyg ännu inte har laddats upp på...
Hej! om du avslutar gymnasiet med Examensbevis och dessutom även har godkända betyg i svenska 2, 3 och engelska 6 kommer du med det ha Grundläggande behörighet till svenska... Läs hela svaret -
Behöver jag själv ladda upp dokument till antagningse?
Jag har ansökt till universitet och har fått mejl från antagning.se att jag ska kontrollera om alla uppgifter stämmer. När jag kollar på min ansökan så står det att jag är obehörig då mina betyg inte är uppladdade. Syv...
Hej,sista dag för komplettering blir den 21 juni 2023, alltså i övermorgon. Mitt råd är att du imorgon förmiddag loggar in på www.antagning.se och tittar på... Läs hela svaret -
När läggs IB betyg automatiskt till i Beda?
Det står på UHR:s hemsida att de ska lägga till IB betyg automatiskt i betygsdatabasen, men, det står inte när, jag tänkte när det sker? Det står, "Utöver de meriter från gymnasial utbildning som Beda samlar idag, ska Beda enligt planen också omfatta meriter...
Hej Jonas,enligt de uppgifter vi har så är det frivilligt för skolorna att vara anslutna till BEDA, så du måste fråga på den skolan som din fråga gäller om just... Läs hela svaret -
Skola är med i BETA men betygen finns inte på antagning se?
Hej! Jag tog studenten 2018 och har bestämt mig för att studera vidare under 2020. Jag kollade upp det själv och min gymnasieskola var med i betygsdatabasen sen 1999. Ändå, veckor efter att jag har anslutit mig till antagning.se, har mina betyg inte laddats upp. Jag...
Hej Neimi,om du gick ut gymnasiet år 2018 med EXAMENSBEVIS /ej Studiebevis eller gymnasieintyg/ och din gymnasieskolan var då ansluten till BEDA, den gemensamma betygsdatabasen, då... Läs hela svaret -
Måste man göra en ny anmälan för att se sitt slutbetyg?
Jag tog nyligen studenten och väntar på att mina betyg ska laddas upp till antagning.se. Jag har redan gjort en anmälan till hösten och har ej ändrat min anmälan sedan den gjordes (5 april) så jag vet ej varför betygen inte syns än. Måste...
Hej Johan,än finns det ganska gott om tid: sista dag att komplettera ansökan till högskola/universitet i Sverige är i år - den 20 juni 2019. Tidigare år var det... Läs hela svaret -
När laddas betyg upp på Antagning?
Jag tog nyligen (5/6) studenten från Spånga gymnasium, min SYV berättade att skolan är ansluten till den nationella databasen (BEDA) och jag dubbelkollade själv, men jag ser ännu inte mitt betyg när jag loggar in i antagning.se. Hur lång tid brukar...
Hej Johan, om du den 20 juni ej kan se att dina betyg "dykt upp" på din inloggning på Antagning.se - ladda i så fall upp dem själv. De borde dyka upp innan dess, men du ska givetvis kontrollera och... Läs hela svaret -
Måste jag skicka in mina betyg till antagningshemsidan?
Hej! Jag läser just nu på komvux för att få ett examensbevis. Jag ska söka in till universitetet i höst men mina kurser är klara i april ungefär, efter sista anmälningsdag. Måste jag då skicka in mina betyg när jag har ett fullständigt examensbevis? Eller ordnas det automatiskt? Min gamla...
Sista kompletteringsdag blir 21 juni 2018 men så fort du får ditt examensbevis, se om uppgift om ditt exambevis dyker upp på din inloggning på antagning.se och om inte, kan du... Läs hela svaret -
Uppdateras betygen automatiskt?
En fråga, Många elever som söker till universitet/högskola och som går i åk.3 nu. Uppdateras betygen automatiskt? Hur fungerar det med YH, kan det variera? För där behöver man ofta själv bifoga betyg. Om ansökan stänger t.ex 15/5 och betygen inte är klara förrän i juni, vet ni om det...
Hej Ulla, jag rekommenderar följande - så fort man får betygen, gå in på ”mina sidor” på inloggning där man sökte till utbildning och se om betygen syns där. Och... Läs hela svaret -
Skickar skolan in betygen så att högskoleantag får info automatiskt?
Fungerar det på samma sätt för elever som söker till högskola/universitet som till gymnasiet? Dvs betygshanteringen? Jag tänker om eleverna söker till ett universitet i april, betygen sätts ju i juni. Behöver eleverna själva komplettera då? dvs sista kompletteringsdag, eller gäller det endast...
Hej Julia, elever som går åk3 på gymnasiet gör sin ansökan till högskoIeutbildningar innan mitten på ApriI och sedan måste de se i ”mina... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga