Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32091 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'läsa om kurs' (3 st.)
-
Köpa gymnasiekurs av kommun?
Kan man på något sätt köpa en gymnasiekurs från en utbildningsföretag (som Hermods) och få ett betyg på kursen som man är godkänd i? Jag vet att man kan få intyg men vad är det och hur kan det hjälpa mig? Kan jag köpa...
Hej K,om du har godkänt betyg i en kurs men vill höja betyget - får du göra ansökan till komvux om att läsa den kursen; ingen kan förbjuda dig att Söka; dock är chansen liten att... Läs hela svaret -
Behöver jag läsa om idrott och hälsa 1 jag byter skola och program?
Jag har gått samhäll beteende på Schillerska gymnasiet i snart 1 år, men jag vill byta till Hulebäck slagverk till tvåan. På schillerska läser vi idrott 1 100 timmar i ettan, men på hulebäck läser de den uppdelat på tvåan och trean. Men eftersom att jag redan har läst idrott 1 behöver jag väl...
Hej Alma, om du får betyg i idrott och hälsa 1 - behöver du inte läsa samma kurs en gång till. Dock kan det vara fördelaktigt för dig att göra... Läs hela svaret -
Hur många kurser måste jag höja för ökat snitt med cirka 1,5 poäng?
Hej! Jag har för nuvarande 20.05 i snitt med full merit inräknat! Jag skulle vilja söka till läkarprogrammet till våren i Linköping! Det krävs mer eller mindre 21,6 i snitt där för kompletterade gy-betyg! Jag undrar hur många 100 poängs...
Hej Argiro! Du behöver höja 16 stycken 100 poängskurser från B till A, t.ex - eller från C till B - för att få den höjningen som du önskar... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga