Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31905 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'utbildningsansvarig' (7 st.)
-
Skillnaden mellan molekylär bioinformatik och molekylär biodesign?
Hej! Som frågan tyder så undrar jag vad skillnaden mellan de 2 olika programmen är. Med skillnad menar jag inte behörighetskrav osv, utan hur jobbar de? Tack i förväg.
Hej M,vänligen ställ din fråga till de som jobbar på de utbildningar som din fråga gäller: studievägledare, lärare och utbildningsansvariga som... Läs hela svaret -
Människa-kultur-religionspogrammet?
Vad kan man arbete med om man har läst människa-kultur-religionspogrammet? Jag är sugen på att läsa just det programmet men är osäker på vad man kan arbeta med. Är det en osäker arbetsmarknad eller ser det bra ut?
Hej Pernille,om det stämmer att det är den utbildning som jag länkade till i kommentaren till din fråga som du är intresserad av, då fick vi följande info från de... Läs hela svaret -
Socionom vill bli bibliotekarie, kan jag tillgodoräkna?
Hej! Jag är utbildad socionom och har tankar om att läsa till bibliotekarie. Kan jag tillgodoräkna någon av den utbildning jag redan har för att förkorta utbildningen till bibliotekarie? Vet att jag läst någon om detta förut men hittar inga svar....
Hej Hanna,det vanliga är att när man blir Antagen till ett program på högskola eller universitet, ansöker man om "tillgodoräknande av tidigare utbildning" och... Läs hela svaret -
Får man läsa om en kurs på universitet?
Får man man läsa om ett program/kurs man inte är godkänd i programmet/kursen?
hej Jack, den frågan får du "ta" med det lärosäte som det "gäller", alltså det lärosäte: högskola/univ. där du vill läsa den kursen. Det kan finnas många... Läs hela svaret -
läsa samma kurs två gånger?
Hej! Jag har börjat studera på uppsala universitet i januari. Jag klarade tyvärr inte en av mina första tentor och därmed fick underkänd på en kurs (Baskurs i matematik). Min fråga är, kan jag söka samma kurs nästa termin och läsa om den att förbättra mig till nästa tenta? Hälsningar,...
Hej Milosz,det bästa rådet vi kan ge dig är att du pratar med studievägledare och med utbildningsansvariga på din utbildning. "Baskurs i matematik" - är det en hel kurs eller en delkurs? Hur blir... Läs hela svaret -
Vart kan man praktisera?
Hej, jag går VO och ska praktisera till 2:an på troligtsvis ett ålderdomshem, jag har väldigt ledsamma kopplingar till det och undrar om det skulle kunna gå att praktisera någonannanstans? På t.ex psykiatrin, vårdcentral, sjukhus, tandläkare, naprapat, dietist, arbetsterapeut osv. Alltså om det...
Hej Malin, praktik på Vård- och omsorgsprogrammet ingår som en del i den "övergripande utbildningen" och det är de ansvariga för utbildningen som bestämmer var elever får ha sin praktik.... Läs hela svaret -
Studie- och yrkesvägledning på yrkeshögskola?
Hej! Jag undrar i vilken omfattning en privat yrkeshögskola måste erbjuda studie- och yrkesvägledning? Min man är på sluttampen av sin utbildning och känner att han inte kommer att hinna klart, den finns ingen studievägledare på skolan utan endast ett nummer till någon som är kurator och "allt...
Hej Lina, för varje yrkeshögskoleutbildning måste det finnas någon Utbildningsansvarig. Om du/ni har svårt att hitta vem det är - uppge vilken yh det handlar om, så... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga