Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31991 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'läsa om en kurs' (9 st.)
-
Kan jag få F på hela kursen pga ett prov?
Hej! Det är så att jag gick barn och fritidsprogrammet och fick F på engelska 6 men det känns inte rätt. Jag hade fått godkänt på alla uppgifter och prov förutom ett skriv prov och vi hade ingen nationella prov då läraren ansåg...
Hej,mitt råd är att du pratar med läraren och i fall hen inte kan ge dig ett svar som du kan förstå och acceptera, kontakta i så fall skolans rektorn. Rektor är ytterst ansvarig... Läs hela svaret -
Läsa om eller göra en prövning?
Hej, Om man fått ett (-) streck i en kurs på gymnasiet, får man läsa om den kursen eller göra en prövning till nästa läsår?
Hej,de som är gymnasieelever får göra prövningar endast på sin egen gymnasieskola. Om du nästa läsår fortfarande är elev på en gymnasieskola prata med SYV-en på din... Läs hela svaret -
Kan man läsa en kurs 2 gånger?
Hej! Kan man läsa om en kurs som man redan har betyg i. Jag har läst psykiatri 1 och har C i den och vill höja mitt betyg. Jag är medveten om att man kan göra prövning, men jag vill helst läsa om kursen. Kan man göra det? Om man kan, räknas...
Hej,jag antar att du i din fråga menar en Gymnasial Kurs Psykiatri1. Om du menar en gymnasiekurs som du redan har godkänt betyg i, så är chansen att läsa den ännu en gång väldigt... Läs hela svaret -
kan man läsa kurs en gång till om man fått f i?
Jag läste fysik 1 i gymnasiet men fick f, nu efter studenten så jag vill läsa kursen igen för och få en bra betyg i men de säger att man kan göra endast prövning! Visst kan man läsa kursen eller igen?
Hej!Du har alltid rätt att söka kurser på komvux i den kommunen där du är folkbokförd. På högre nivå än grundskola finns det, dock, inte någon garanti... Läs hela svaret -
läsa en kurs igen ?
Hej. Jag har läst historia 1b och fått godkänt i det i min förra skola. Men nu kommer min skola läsa historia nu i 2an istället, och jag undrar då om jag får läsa historia 1b en gång till även fast jag är godkänd i det...
Hej Sara,som gymnasieelev har du rätt att läsa på heltid; detta bland annat för att inte förlora rätten till studiehjälpen från CSN.Om din skola kan ge dig en annan kurs att läsa på de... Läs hela svaret -
Göra om komvuxkurs?
Hej! Jag ska just påbörja kursen matte2a på distans. Det har dock inträffat lite saker i mitt liv som gör att jag är osäker på om jag kommer att klara av kursen. Jag undrar om jag isåfall, om jag inte får godkänt, kommer att få...
hej Filippa,komvux har begränsade resurser och när pengarna är slut, kan inte erbjuda fler utbildningsplatser; ngt. totalförbud finns inte att efter att ha fått F i en kurs... men det kan bli svårt att... Läs hela svaret -
Får man läsa om en kurs på universitet?
Får man man läsa om ett program/kurs man inte är godkänd i programmet/kursen?
hej Jack, den frågan får du "ta" med det lärosäte som det "gäller", alltså det lärosäte: högskola/univ. där du vill läsa den kursen. Det kan finnas många... Läs hela svaret -
Läsa om Svenska 3?
Hej! Jag är född -97 och tog studenten förra sommaren. Jag började alltså skolan ett år tidigare än alla andra. Jag fick tyvärr F i Svenska 3 och har därför ingen giltig gymnasieexamen (jag läste både samsam och sambet så det blev lite stressigt...). Jag har nu planer på att söka in till...
Hej FeIicia, Har du varit på komvux i din kommun och fick svar att du är för ung för komvux? Du borde kunna Iäsa på komvux trots att du inte är 20 år än. Detta pga du har 3-årig... Läs hela svaret -
F i 3 ämnen, måste jag gå om?
Hej, jag går estet, första året av gymnasiet och jag har just nu f i sam, idrott och matte. Alltså 3 f av 8 ämnen. Kommer jag behöva gå om eller är det möjligt att man kan gå om dom kurserna jag fått f i i 2an?
Hej Alfred! Du har rätt att fortsätta vidare trots F i flera kurser. Dock kommer du i så fall inte uppfylla kraven för gymnasieexamen och får Studiebevis (eller Studieintyg) och inte Examensbevis. Med... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga