Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31881 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'komma in från reserv?' (5 st.)
-
Kommer jag in på reserv?
Jag har sökt följande utbildningar samt vilken reservplats: https://www.fei.se/utbildning/forsakringsradgivare-skadereglerare-riskbedomare-400-yhp/ plats 171 https://www.fei.se/utbildning/kvalificerad-inkopare-400-yhp/ plats 281...
Hej,antal platser på yrkeshögskoleutbildningar brukar ligga mellan 24 till 35 platser (på se flesta utbildningar). Även med överintag (t.ex kan 40 personer antas även om det finns egentligen 35 platser)... Läs hela svaret -
När får man reda på att man kommit in på högskolan som reserv?
Hej, jag undrar när man får reda på att man har kommit in på en högskola på reservplats?
Hej Linnea, det är en mycket bra fråga att ställa till Antagning.se - det är de som administrerar antagning till svenska högskoleutbildningar. Jag kan dock svara... Läs hela svaret -
Chans på reservplats?
Hej, Jag har fått svår från den skolan jag vill byta till och det står jag är på reservplats 15. Jag undrar helt enkelt hur stor chansen är att jag kommer in till just den skolan. (ProCivitas Natur) Det lägsta är 297.5 och jag har exakt så mycket så är chansen stor?
Hej Duy, för att någon över huvudet taget ska kunna komma in på en utbildning från reserv, måste någon som är antagen hoppa av. Om ingen hoppar av utbildningen, kommer inte någon... Läs hela svaret -
Reservantagning på Sen Anmälan någon chans?
Hej! Som alla skriver här så är det svårt att ge ett svar på denna fråga hur stor chans man har för att komma in men om ni har erfarenhet med denna situation och kan ge en uppskattning skulle lugna mig en bit. Jag står som reserv 2 nu på Sen anmälan (SA) precis innan kursstart på ett program...
Som reserv nr 2 har du goda chanser att komma in, så tappa inte hoppet! Vi håller tummarna!;) -
hur funkar reservplatser?
hej! jag har sökt två gymnasietskolor för att komma in på de, men enna av de som är liksom min första val är en skola som nu jag är behörigt och står som reserv nummer 31 sedan. 10 augusti tills idag började det att sänka nere, jag menar att jag var n44 å nu blev det 31 ,å andra skolan som jag...
Hej Fatima, reserv nr. 31 ... då är du långt ifrån en utbildningsplats. Det är inte ens säkert att reserv nr.1 kommer in. För att någon från Reserv ska kunna komma in, måste... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga